La produzione e il marketing in serie costano molto tempo e denaro. Sapere quanto bene il consumatore risponderà o riconoscerà un prodotto prima della produzione di massa e del marketing è un buon indicatore del successo del prodotto o del servizio.
Definizione
Determinare la fattibilità del fatto che un prodotto o un servizio sia accettabile per il consumatore richiede test, indagini, verifiche e persino prototipi. Il risultato di questa ricerca è chiamato accettabilità del consumatore.
Consapevolezza del marchio
Quando un consumatore pensa al burro di arachidi, ad esempio, a quale prodotto o marca pensa di più? L'accettabilità di un determinato marchio dipende dal prezzo, dal gusto, dalla distribuzione, dagli effetti pubblicitari, dalla disponibilità, dalle prestazioni e dal servizio clienti.
Cambiare comportamento dei consumatori
L'obiettivo di un produttore di serie o di un fornitore di servizi è quello di garantire che il loro marchio si distingua e diventi la scelta preferita del consumatore. Un set evocato è un insieme inconscio di marchi noti al consumatore. All'interno di un insieme evocato, c'è un insieme inerte, che sono marchi che il consumatore considera così così; e un set inetto che sono marchi considerati inaccettabili dai consumatori. Le aziende e gli inserzionisti utilizzano le strategie di questi set per indurre i consumatori a cambiare idea e a rendere il loro prodotto o servizio l'opzione preferita.
