L'analisi di Pareto è un modo di considerare la frequenza di un problema causato da un fattore noto. La gestione dei processi di produzione o di servizio più comunemente utilizza l'analisi di Pareto.
Concetto
L'analisi di Pareto si basa sulla teoria concettuale 80/20 sviluppata da Vilfredo Pareto e resa popolare da Joseph Juran. La premessa di base è che l'80 percento delle osservazioni proviene dal 20 percento del campione.
Applicazione
Pareto ha scoperto questo concetto guardando la distribuzione del reddito italiano, ma altri hanno applicato questo concetto a una varietà di argomenti. Oggi è più comunemente usato per diagnosticare problemi relativi alla produzione o alla soddisfazione del cliente nei processi di servizio.
Identificazione
Il primo passo in un'analisi di Pareto è determinare quali fattori causano il problema; ad esempio, se una camicetta su 10 ha una corsa nella manica, l'analisi determina se ciò è dovuto a una presa su una macchina, a un difetto nel materiale o a un orologio dell'operatore. I fattori sono determinati attraverso il brainstorming o l'uso di altri vari metodi qualitativi, come i sondaggi.
Periodo
Viene quindi stabilito un periodo di tempo per l'analisi. È importante notare che un'analisi di Pareto dipende dalla sua natura. Pertanto, l'analisi può essere ripetuta solo con gli stessi risultati quando si verificano le stesse identiche condizioni.
Grafico
Uno degli aspetti più comunemente riconosciuti dell'analisi di Pareto è il diagramma che lo accompagna. L'analisi di Pareto richiede il riepilogo e la rappresentazione grafica delle cause e della frequenza. Il grafico viene quindi analizzato rispetto al concetto 80/20 per determinare la frequenza delle cause.
