Il settore assicurativo americano ha venduto oltre 419 miliardi di dollari di prodotti nel 2009, secondo l'Insurance Information Institute. Oltre alla casa e l'assicurazione auto, l'industria offre una copertura specializzata per qualsiasi esigenza assicurativa concepibile. Nonostante le loro offerte, la maggior parte delle compagnie di assicurazione condivide una struttura organizzativa comune.
Sottoscrizione
I sottoscrittori sono il cuore di una compagnia di assicurazioni. Determinano quali rischi la società è disposta ad accettare e il prezzo del prodotto che vende. In alcuni casi, la sottoscrizione è automatizzata, supervisionata da un piccolo team che esamina le osservazioni eccezionali. Per molti prodotti assicurativi speciali, come la copertura per le belle arti o le case di architettura uniche, i sottoscrittori altamente qualificati esaminano ancora ogni richiesta.
operazioni
Il compito di produrre una polizza assicurativa fisica e portarlo nelle mani degli assicurati ricade nel reparto operativo. Un reparto operativo include ruoli come impiegati di posta, contabili, specialisti in tecnologie informatiche e impiegati di inserimento dati. Il reparto operativo è spesso il settore più grande di una compagnia assicurativa, offrendo supporto a tutte le divisioni.
reclami
Se non ci fossero reclami, non ci sarebbero premi. Il dipartimento reclami affronta eventuali perdite riportate da un cliente, indagando su ciascuna occorrenza e aiutando il cliente nel processo di reclamo. Il dipartimento reclami paga eventuali perdite e restituisce il cliente allo stato in cui si trovava prima del reclamo.
