Le strutture aiutano una persona a capire come viene progettata un'azienda e come funziona. Le strutture di reporting all'interno di un'azienda sono influenzate dalle differenze tra una struttura a matrice e una struttura divisionale. Una struttura a matrice è organizzata attorno al prodotto e alla funzione, mentre una struttura divisionale si concentra sul prodotto, sul mercato e sulla posizione geografica. La struttura dell'organizzazione ha un impatto sul modo in cui vengono condotte le informazioni, le risorse e le operazioni. Conoscere le differenze tra queste due strutture aiuta una persona a capire come gli sforzi dei dipendenti sono gestiti all'interno di un'organizzazione.
Struttura della matrice
La struttura a matrice raggruppa i dipendenti nei campi della funzione e del prodotto. Tipicamente, la struttura della matrice si concentra su singoli prodotti, linee di prodotti o funzioni. Ad esempio, le strutture separate di prodotto C e prodotto D con diverse catene di comando: ciascuna potrebbe includere supporto alle vendite, supporto IT, supporto del servizio clienti e supporto operativo. La struttura della matrice è complessa ma consente un approccio mirato sia ai prodotti che alle funzioni.
Struttura divisionale
La struttura divisionale è separata da dipartimenti quasi indipendenti lungo le linee del prodotto, del mercato o delle posizioni geografiche. Più grande è l'organizzazione, più è probabile che abbia una struttura divisionale, che sia più semplice da gestire e fornisca linee di controllo più chiare. Una società potrebbe avere divisioni separate per ciascun prodotto, ogni area di mercato in cui l'azienda vende o ciascuna località geografica in cui risiedono le operazioni.
Controllo e utilizzo
La struttura divisionale consente un maggiore controllo, in quanto ogni dipendente riporta solo la struttura in cui si trova. Un esempio potrebbe essere un dipartimento delle risorse umane che lavora e riferisce all'ufficio cinese. In una struttura a matrice, il dipendente può riferire a due diverse autorità, il che consente un maggiore utilizzo ma un'operazione più complessa, ad esempio un addetto alle vendite può riferire al responsabile del prodotto A e al responsabile delle vendite.
Struttura e dimensione dell'organizzazione
La struttura utilizzata dipende anche dalle dimensioni dell'organizzazione. Le società che sono sparse in tutto il mondo probabilmente hanno il controllo locale, il che si presta a un approccio divisionale. Un'azienda che si trova in una singola area può lavorare sotto una struttura a matrice. Più le linee di comunicazione e il luogo di controllo sono lontani, meno è probabile che sia utilizzata la struttura a matrice.
