Le aziende cambiano per diversi motivi specifici. Tuttavia, tutti i cambiamenti di business derivano da driver interni o esterni. I driver interni includono leadership innovativa, istinti di sopravvivenza o obiettivi finanziari. I driver esterni includono i movimenti della società, l'evoluzione tecnologica, la realtà economica e le richieste dei clienti. Che sia innovativo o reattivo, il cambiamento è inevitabile nelle aziende che durano.
Realtà economica
I fattori economici costringono le aziende a cambiare in molti casi. Se le attività commerciali correnti, i prodotti e i servizi non generano le entrate necessarie per sostenere il profitto, è necessario un cambiamento. Spesso le aziende che cambiano in anticipo hanno maggiori possibilità di sviluppare nuovi flussi di entrate. L'economia può anche creare più cambiamenti industriali universali. Molti rivenditori si rivolgono a prezzi più bassi e a strategie di sconto promozionali in condizioni economiche sfavorevoli per attirare più acquirenti attenti al budget. Il problema con questo tipo di cambiamento breve e reattivo è che a volte è difficile ripristinare un'immagine di qualità quando l'economia migliora.
Richieste della società
La pressione sociale e la domanda dei clienti spingono anche i cambiamenti aziendali. Molte aziende sono diventate più ecologiche in risposta alla crescente pressione dell'opinione pubblica per preservare le risorse ambientali. I regolamenti governativi a volte costringono le aziende a reagire alla pressione pubblica anche quando altrimenti non lo farebbero. Cambiare le preferenze dei clienti impone anche il cambiamento. Dunkin 'Donuts ha riconosciuto una maggiore domanda da parte dei consumatori di bevande al caffè e ne ha fatto un punto focale nello sviluppo di prodotti e nelle campagne promozionali.
Leadership innovativa
Il cambiamento è insito in un'azienda che si vanta dell'innovazione. Apple è un esempio di un'azienda che ha dovuto cambiare e innovare per mantenere l'immagine del marchio che aveva creato. Steve Jobs si è reso conto che i computer non avrebbero sostenuto il successo di Apple e colto il trend emergente verso i dispositivi mobili con iPod, iPad e iPhone. La nuova leadership guida anche il cambiamento organizzativo. I consigli di amministrazione pubblici a volte cacciano i dirigenti per ispirare il cambiamento in un ambiente stagnante. Un nuovo leader porta uno stile di leadership, filosofie e intuizioni aziendali diversi.
Azione della concorrenza
L'azione dei concorrenti è un fattore scatenante comune per i cambiamenti sensibili. Le aziende a volte preferiscono lo status quo fino a quando i leader vedono i concorrenti evolvere. Se un'azienda non risponde a concorrenti innovativi, potrebbe restare indietro e perdere clienti, prestigio e ricavi. Blockbuster è un ottimo esempio di azienda che ha aspettato troppo a lungo per passare alla tecnologia di ordine postale, chiosco e streaming film. Le sue mosse erano troppo tardi per raggiungere i gusti di Netflix e Redbox. Gli sviluppatori di giochi stanno rapidamente spostando gli ingranaggi verso le applicazioni mobili e la pubblicazione. Coloro che non riescono possono andare oltre, dal momento che i giocatori tradizionali si affidano ai giochi basati su tablet e telefono.
