Ogni azienda deve affrontare quotidianamente molteplici problemi, che vanno dalla semplice sostituzione delle lampadine bruciate in ufficio alla progettazione di prodotti attraenti. Come puoi capire dagli esempi sopra citati, alcuni problemi sono molto significativi, dal momento che possono determinare se un'azienda ha successo o fallisce. Questi sono i cosiddetti problemi aziendali critici, le priorità principali dell'agenda di ogni azienda.
Problemi aziendali critici definiti
Le questioni aziendali critiche sono gli elementi più importanti dell'agenda di un'organizzazione e sono direttamente collegate al suo successo. Ad esempio, la creazione di una bella campagna pubblicitaria è un problema critico, così come l'eliminazione di un deficit di bilancio. Un altro fattore che distingue le questioni critiche da quelle minori è la loro urgenza: una lampada bruciata può rimanere per diverse ore senza effetti significativi sulla produttività, ma un deficit di bilancio deve essere affrontato immediatamente.
Problemi minori che diventano critici
Minori problemi di business possono diventare critici quando si deteriorano e iniziano a influire direttamente sulla produttività dell'organizzazione. Ad esempio, un cigolio leggermente fastidioso proveniente dalle ruote del furgone di un idraulico non è un problema serio; può ancora guidare ai suoi appuntamenti di lavoro. Tuttavia, quando lo squittio diventa un urlo, è fondamentale che l'idraulico lo aggiusti, in modo che le sue attività commerciali non siano influenzate da un veicolo difettoso.
Fonte di problemi critici
Le esigenze aziendali definiscono la maggior parte dei problemi critici: l'aumento dei costi di produzione rende un piano di riduzione delle spese un problema critico, mentre l'agguerrita concorrenza di mercato rende necessari piani di marketing approfonditi. Tuttavia, fattori esterni possono influenzare i problemi critici esistenti o persino aggiungerne di nuovi. Ad esempio, una nuova legislazione in materia di smaltimento dei rifiuti e politica ambientale può richiedere alle organizzazioni di cambiare le loro abitudini e ideare rapidamente un nuovo metodo per ridurre al minimo il loro impatto ambientale. Inoltre, un cambiamento nel comportamento dei consumatori, come la fine della fidelizzazione dei clienti - come riporta l'AARM, introduce nuove problematiche critiche da affrontare per le aziende.
Riconoscere i problemi di business critici
Una chiave per il successo di un'organizzazione è la capacità di analizzare i dati del mercato e identificare i problemi di business critici che sta per affrontare. Ignorare i problemi critici considerandoli come non importanti può avere gravi effetti su un'azienda. Per questo motivo, le aziende si affidano all'aiuto delle società di consulenza aziendale per garantire che tutte le questioni ricevano l'attenzione che meritano. Un esempio importante di questo tipo di lavoro sono i report di DT - Global Business Consulting sulle tendenze del business globale e sui problemi di business critici.
