Un codice a barre è un identificatore di prodotto univoco sui prodotti al dettaglio che include una sequenza di linee, caratteri e numeri. I codici a barre aiutano a tracciare le vendite di prodotti e relazioni con i clienti.
Storia
L'uso di routine dei codici a barre è iniziato nel 1973 quando l'Universal Product Code (UPC) è diventato l'indicatore standard di un prodotto unico. Dall'introduzione dell'UPC, altre regioni e industrie hanno creato sistemi di codici a barre, tra cui la European Article Numbering (EAN) e il sistema ISSN utilizzato per periodici al di fuori degli Stati Uniti.
Controllo dell'inventario
Negozi e fornitori utilizzavano originariamente codici a barre per la gestione dell'inventario e il monitoraggio delle vendite. L'utilizzo dei codici a barre ora include processi di business come la gestione della supply chain, in cui rivenditori e fornitori condividono il tracciamento dell'inventario per l'ordinamento di inventario just-in-time.
Gestione delle relazioni con i clienti
I codici a barre sono anche una parte importante della raccolta di dati POS (point-of-sale) utilizzati nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Mentre i codici a barre vengono scansionati nella posizione POS, le soluzioni software CRM raccolgono i dati e li applicano agli account e ai profili dei clienti. I dati vengono quindi utilizzati per gestire le relazioni con i clienti e i programmi di marketing mirati.
