Tradizionalmente, i manager e i proprietari di attività commerciali hanno tentato di risolvere i problemi o migliorare l'efficienza suddividendo il processo di produzione in sezioni e affrontando i problemi in ogni segmento del business. Alcuni accademici sostengono che dovresti applicare i sistemi pensando alla tua attività quando ti trovi di fronte a problemi. Il pensiero sistemico funziona sulla premessa che devi capire come interagiscono i diversi componenti della tua attività e che puoi risolvere i problemi solo studiando la relazione tra questi componenti.
Conseguenze non volute
Puoi tentare di aumentare le vendite della tua azienda sostituendo il venditore meno efficace con un nuovo dipendente. Il nuovo dipendente può generare più vendite, quindi è necessario aspettarsi che la tua attività trarrà vantaggio da questo cambiamento. Tuttavia, il nuovo dipendente potrebbe non avere le capacità organizzative o interpersonali dei dipendenti licenziati. Se si applicano i sistemi pensando a questa situazione, si guarda oltre i problemi dei risultati di vendita e si esaminano i comportamenti e le pratiche del proprio team di vendita nel suo complesso. Potresti scoprire che il tuo addetto alle vendite con scarso rendimento svolge altre importanti funzioni. Puoi quindi affrontare il problema di rendere la tua azienda più efficiente, piuttosto che commettere l'errore di identificare una singola persona o un problema come la radice dei problemi della tua azienda. Il pensiero sistemico consente di evitare le conseguenze involontarie di prendere una serie di decisioni isolate.
Tempo
Come proprietario di una piccola impresa, potresti dover lavorare per lunghe ore. Di conseguenza, quando ci si trova di fronte a una scadenza o a un problema importante, spesso si devono prendere decisioni rapide se si desidera mantenere i buoni clienti felici e recuperare le offerte. Se affronti tutti i tuoi problemi con il pensiero sistemico, devi dedicare abbastanza tempo per completare una revisione completa dell'intera attività e delle interazioni dell'azienda con i partner commerciali. Potrebbe non avere abbastanza tempo e denaro per potersi permettere il lusso del pensiero sistemico.
confini
Puoi facilmente risolvere un problema se comprendi i limiti di quel problema. Se il tuo computer si rompe, i limiti di tale problema includono il computer, il budget che hai messo da parte per sostituire o riparare l'attrezzatura e il periodo di tempo entro il quale devi riparare il computer. I confini nel pensiero sistemico sono più difficili da trovare. È possibile elaborare un piano che dettagli il processo di produzione e applicare i sistemi pensando ad esso se si desidera migliorare l'efficienza. Tuttavia, se si utilizza il pensiero sistemico, è necessario considerare anche eventi futuri, come la necessità di sostituire l'attrezzatura, assumere personale aggiuntivo o pagare tasse più elevate. Se includi il futuro nell'equazione, devi decidere fino a che punto del futuro tracciare il confine. Pertanto, le teorie sul pensiero dei sistemi sono talvolta difficili da mettere in pratica.
Grande immagine
È possibile utilizzare un modello di pensiero dei sistemi più di una volta. Se si risolve un problema con il reparto contabilità studiando tale dipartimento in relazione al dipartimento buste paga, non dovrebbe richiedere molto tempo per capire come altri dipartimenti potrebbero influire negativamente sul reparto paghe. A breve termine, ci vuole più tempo per risolvere i problemi con il pensiero sistemico; ma a lungo termine, risparmi tempo rispetto a trattare ogni singolo problema come un problema isolato.
