Un controllo di un processo di produzione è un esame completo del processo per verificare che funzioni come previsto. I processi generano risultati e gli audit di processo determinano se i risultati sono accurati e vengono generati da un processo gestito in modo efficace. Gli audit dei processi di produzione dovrebbero garantire che le procedure siano seguite correttamente, che i problemi siano rapidamente corretti, che vi sia coerenza nel processo e che vi sia un miglioramento continuo e un'azione correttiva, se necessario.
Seleziona un processo da verificare. Dare priorità ai processi che possono essere controllati in termini di importanza e rischio per l'operazione complessiva. Inizia prima a controllare le aree a rischio più elevato.
Seleziona un team per condurre la verifica. Il gruppo di audit dovrebbe avere familiarità con il processo sottoposto a revisione. Dovrebbero anche avere familiarità con le tecniche di controllo come il campionamento e l'analisi dei risultati. Devono possedere le competenze necessarie per identificare i problemi e determinare le azioni correttive necessarie.
Decidere la frequenza con cui il processo deve essere osservato (la frequenza dell'audit). Se ci sono problemi significativi o non conformità, il processo dovrebbe essere osservato più spesso finché la situazione non è sotto controllo.
Annuncia l'audit in anticipo in modo che non ci siano sorprese. L'obiettivo è migliorare il processo, che richiederà la cooperazione di tutti i soggetti coinvolti.
Impostare una pianificazione di audit per l'intero turno e seguire il programma di audit stabilito. Il numero di osservazioni sarà il tuo campione del lavoro per quel turno. Il programma di audit dovrebbe essere determinato in anticipo e dovrebbe essere il più casuale possibile. Una volta stabilito, il programma di audit dovrebbe essere seguito per fornire risultati basati su un campione casuale.
Documenta tutti i problemi scoperti e informa tutti gli interessati. L'idea è di non dare la colpa ma di trovare una soluzione. I problemi scoperti diventano la base per azioni correttive e follow-up. Tutti i soggetti interessati dal problema dovrebbero essere informati in modo che siano consapevoli e possano fornire input alla risoluzione. Inoltre, il processo sottoposto a verifica influenzerà probabilmente altri processi nell'operazione complessiva.
Determina ed esegui azioni correttive. Consenti ai dipendenti di dare suggerimenti per azioni correttive e selezionare quelli che sono appropriati, ma la direzione dovrebbe prendere la decisione finale su quali azioni correttive implementare.
Monitora i risultati dell'azione correttiva. Eseguire il monitoraggio di follow-up per determinare se le azioni correttive hanno effettivamente eliminato il problema o se è necessaria un'azione ulteriore. Verificare inoltre che non siano stati sviluppati o introdotti nuovi problemi nel processo.
