Il punto vendita, spesso indicato come POS, rappresenta un momento e un luogo significativi per i rivenditori che sperano di completare una transazione. Il sistema di punti vendita è responsabile della registrazione degli articoli acquistati, del calcolo di un totale, della manutenzione dell'inventario e dei pagamenti di elaborazione. Il processo del punto di vendita funziona in modo diverso per pagamenti in contanti, assegni e carte di credito, ma il processo POS finisce in ultima analisi come una fase finale di una transazione di acquisto al dettaglio.
definizioni
Anche se il termine generico "punto vendita" comprende in modo approssimativo qualsiasi cosa intorno al luogo fisico in cui avviene una transazione al dettaglio o di vendita, la maggior parte dei commercianti moderni applica una definizione più orientata alla tecnologia al termine. Secondo la pubblicazione computer "PC Magazine", "punto di vendita" si riferisce a "acquisizione di dati nel momento e nel luogo di vendita". Molti commercianti utilizzano dispositivi tecnologici come computer e terminali di carte di credito per facilitare questo processo.
Sistemi POS
Quando un cliente si avvicina a un commerciante per completare una transazione, il commerciante utilizzerà probabilmente un computer o un registratore di cassa per raccogliere alcune informazioni di base. Secondo Yahoo! Small Business, i sistemi POS richiedono ai commercianti di immettere manualmente le informazioni sugli articoli acquistati utilizzando una tastiera o utilizzare uno scanner di codici a barre per registrare automaticamente le informazioni sul prodotto. Il sistema informatico recupera quindi il prezzo dell'articolo e una descrizione di base da un database e alcuni sistemi prelevano automaticamente l'articolo dall'inventario del rivenditore. Quando il commerciante indica che ha registrato tutti gli articoli nella transazione, il sistema POS calcola un subtotale, applica tutte le tasse applicabili e presenta un importo totale dovuto.
Processo di pagamento
Se il cliente paga in contanti, il commerciante registra di solito l'importo del pagamento con il computer, accetta la valuta e restituisce la differenza tra l'importo offerto e l'importo dovuto sotto forma di modifica. Se un cliente offre un assegno personale, il commerciante può accettare l'assegno come sostituto per contanti e depositarlo manualmente sul conto bancario del commerciante in un secondo momento o, se così attrezzato, inviare il controllo alla funzione di elaborazione del controllo del sistema POS. Se il sistema del punto vendita prevede il controllo dell'elaborazione, il sistema leggerà i numeri di conto corrente e di routing della banca del cliente dall'inchiostro magnetico sul controllo, quindi invierà tali informazioni insieme al totale delle transazioni alla rete di Clearing House automatizzata per il pagamento. Secondo la società di software finanziario Intuit, la rete ACH addebita o verifica elettronicamente il conto corrente del cliente e inizia il processo di trasferimento di denaro dal conto del cliente al conto del commerciante.
Elaborazione della carta di credito
Se il cliente offre una carta di credito o di debito come pagamento, il commerciante inizierà probabilmente il processo di transazione facendo scorrere la carta attraverso un lettore magnetico collegato al sistema POS. Secondo il commerciante di informazioni sul sito web del conto commerciale, il sistema di punti vendita raggruppa quindi le informazioni della carta del cliente con altre informazioni sulla transazione, come l'importo, e le invia all'appropriata rete di carte di credito per l'elaborazione. La rete utilizza il numero della carta per indirizzare la transazione alla banca del cliente e la banca emette un'autorizzazione o rifiuta il messaggio per la transazione. La rete restituisce quindi la risposta e il sistema del punto di vendita visualizza il messaggio corrispondente.
