Il marketing sul punto vendita è una tecnica che incoraggia i consumatori ad acquistare prodotti quando sono in un punto vendita. Gli strumenti di marketing POS tradizionali includono segnaletica per scaffali, banner e materiale espositivo situato vicino alla cassa. La tecnologia dei telefoni cellulari ora consente ai rivenditori di utilizzare le applicazioni per smartphone per creare strumenti di marketing POS interattivi che raccolgono dati e stimolano l'acquisto.
Ruolo nel marketing mix
Gli strumenti di marketing del punto vendita costituiscono una parte importante del marketing mix globale. Ricordando ai consumatori il prodotto e talvolta offrendo incentivi per l'acquisto, gli strumenti di marketing POS rafforzano i messaggi di altre comunicazioni di marketing, come pubblicità o pubbliche relazioni. In una campagna di marketing integrata, le aziende potrebbero creare interesse e consapevolezza dei consumatori attraverso la pubblicità dei prodotti nella stampa o in televisione, incoraggiare i rivenditori a rifornire il prodotto con incentivi commerciali e stimolare l'acquisto collocando materiale espositivo nei negozi e offrendo coupon promozionali sullo scaffale o al checkout.
Vantaggi del marketing POS
La disponibilità di materiali di marketing POS può fungere da incentivo al dettaglio, incoraggiando i negozi a fare la scorta di un prodotto. I rivenditori possono utilizzare i materiali POS per aumentare le proprie vendite e entrate. Mettere le comunicazioni di marketing e gli incentivi all'acquisto al punto di acquisto può convincere i consumatori a prendere una decisione definitiva a favore del marchio promozionale se hanno una scelta di prodotti concorrenti. Questo tipo di incentivo è importante quando le aziende lanciano nuovi prodotti o cercano di stimolare le vendite in un settore competitivo.
Marketing POS mobile
I rivenditori stanno sfruttando la tecnologia degli smartphone per creare una nuova generazione di tecniche di marketing POS. I consumatori possono utilizzare gli smartphone per controllare i prezzi dei prodotti su siti Web di confronto, leggere recensioni di prodotti sui social media o contattare amici e parenti per opinioni sul prodotto. I rivenditori possono utilizzare la stessa tecnologia per offrire ai consumatori maggiori informazioni sui prodotti sui loro telefoni e offerte personalizzate, in base alla cronologia degli acquisti. Questa cronologia è disponibile per i rivenditori che utilizzano le app mobili per acquisire informazioni sulle decisioni di navigazione e acquisto dei consumatori.
Marketing POS e Lealtà dei clienti
La disponibilità dei dati dei clienti dal marketing POS mobile può anche aiutare a fidelizzare i clienti. I rivenditori possono utilizzare i dati per identificare opportunità di cross-selling o aumentare le entrate a lungo termine offrendo ai clienti una serie continua di incentivi promozionali personalizzati.
