Un obiettivo, o la sua mancanza, può cambiare la vita per individui e imprese. Per un'azienda, non riuscire a impostare e realizzare ricavi di vendita e altri obiettivi può essere un evento di chiusura delle porte. Ad esempio, senza obiettivi di fatturato, non vi è alcuna previsione di ricavi, che una società deve consolidare i piani per produrre e consegnare prodotti e ottenere finanziamenti per pagare le relative spese. Di conseguenza, è importante sapere quale sia un obiettivo aziendale ed essere consapevoli del suo significato. È altrettanto importante riconoscere gli obiettivi aziendali validi e come evitare problemi indesiderati che potrebbero derivare dal loro raggiungimento.
Definizione di un obiettivo aziendale
Un buon obiettivo aziendale è un obiettivo specifico, misurabile, realizzabile, pertinente e vincolato nel tempo. Tali obiettivi hanno un valore quantitativo o qualitativo intrinseco che rende utile consumare risorse aziendali per raggiungerli. Ad esempio, un'azienda potrebbe voler aumentare il volume delle vendite del 10 percento in 12 mesi. In alternativa, un'azienda potrebbe preferire aumentare i profitti aumentando il volume delle vendite del 15%, aumentando i margini di profitto del 5% e diminuendo i costi del 7%. Il valore quantitativo di questi obiettivi particolari è un aumento dei ricavi e dei profitti. A loro volta, il loro valore qualitativo potrebbe includere il rafforzamento della posizione di un'azienda nel proprio settore e l'aumento della consapevolezza dei clienti sui marchi aziendali.
Importanza di obiettivi
Il cacciatore di baseball della Hall of Fame Yogi Berra ha detto: "Se non sai dove stai andando, probabilmente finirai da qualche altra parte". Come Berra, le aziende stabiliscono degli obiettivi per specificare cosa spera di ottenere un'azienda durante un periodo di tempo e per avvisare i dipendenti degli sforzi che la leadership considera utili. Gli obiettivi di business si concentrano anche sulla leadership di un'azienda in merito agli obiettivi quotidiani che un'azienda deve raggiungere, ad esempio incrementare una linea di produzione del 15% o assumere dipendenti con un particolare set di competenze per raggiungere i propri obiettivi di business. Inoltre, gli obiettivi stabiliscono degli standard rispetto ai quali un'azienda può confrontare le proprie prestazioni effettive.
Esempi di obiettivi aziendali
Steve Peterson scrive in "Business Plans Kit for Dummies" che gli obiettivi di business possono includere obiettivi di redditività, obiettivi di sviluppo e obiettivi quotidiani, nonché obiettivi di problem-solving e obiettivi di innovazione. Mentre raggiungere un certo livello di redditività è l'obiettivo principale di qualsiasi azienda, i leader aziendali sono anche interessati a garantire che i dipendenti sviluppino una competenza, come la contabilità o la garanzia della qualità. I leader aziendali tentano anche di affrontare i problemi che possono includere ritardi di spedizione persistenti o un arretrato della linea di produzione. Altri obiettivi potrebbero includere lo sviluppo di prodotti innovativi, l'implementazione di processi di produzione all'avanguardia o il miglioramento delle modalità di immissione e di elaborazione degli ordini di vendita o di produzione.
Effetti indesiderati delle aspirazioni
Sebbene gli obiettivi aziendali siano stabiliti per garantire che un'azienda realizzi la propria missione, gli effetti degli obiettivi non sono sempre positivi. Ad esempio, Enron si è impegnata a miliardi di dollari di debito che sono stati spostati in modo inappropriato dal suo bilancio a quelli di più partnership per alimentare la crescita dell'azienda. In un altro esempio, per rimanere competitivi e mantenere il proprio target di mercato, Ford Motor Company ha prodotto e commercializzato la Ford Pinto prima che fossero risolti i problemi di progettazione pericolosi. Di conseguenza, la compagnia fu accusata di omicidio criminale perché vendeva consapevolmente veicoli non sicuri.
