Spesso, il primo passo nella creazione di un nuovo processo o politica sta usando un sondaggio per misurare il successo di uno esistente. Attraverso le opinioni dei dipendenti sullo status quo, un'azienda può ritenere i propri leader responsabili delle cose che controllano e confermare che i leader controllano le cose giuste. In questo modo, i sondaggi confermano che le politiche e i processi sono o non sono efficaci in termini operativi e finanziari. Attraverso indagini sui dipendenti, le esperienze passate guidano la selezione delle metriche che misureranno le prestazioni future. Di conseguenza, le indagini sui dipendenti servono come fondamento di molte iniziative aziendali, tra cui l'impegno dei dipendenti e i benefici per i dipendenti.
Formato flessibile
È possibile creare e distribuire un sondaggio in una varietà di formati. Ad esempio, è possibile distribuire un sondaggio utilizzando Internet per consentire l'accesso ai rispondenti utilizzando un laptop, un personal computer o un dispositivo mobile. È inoltre possibile stampare un sondaggio su carta e distribuirlo a mano o per posta.
Impegno nel tempo
Il tempo necessario per creare e condurre un sondaggio è inferiore a quello necessario per raccogliere dati utilizzando altri metodi. Ad esempio, un case study richiede di osservare o intervistare un soggetto in un particolare contesto, oltre a documentare e analizzare le tue osservazioni o le risposte del soggetto. Al contrario, è possibile utilizzare un mailing di massa o un altro metodo per distribuire un sondaggio agli intervistati che forniscono in modo indipendente le risposte, che restituiscono all'utente.
A basso costo
Molti degli elementi di costo di un sondaggio non aumentano in relazione diretta al numero di destinatari o intervistati del sondaggio. Invece, una parte significativa del costo di un sondaggio è determinata dalle attività di sviluppo e analisi. Il costo dipende anche dalla quantità di confidenza statistica nei risultati del sondaggio richiesti, dalla tolleranza per l'errore nei risultati del sondaggio e dal grado in cui ciascuna risposta varia significativamente da tutti gli altri.
Risultati distorti
A meno che i sondaggi non siano condotti su base abbastanza frequente e ricorrente, è difficile determinare se i risultati riflettono la realtà o se i risultati sono distorti da eventi insoliti, come un'iniziativa di nuovi prodotti o una recente licenziamento dei dipendenti. In quest'ultimo caso, l'indagine restituisce un'istantanea delle percezioni dei dipendenti in un determinato momento, che può essere fortemente influenzata da un evento insolito.
Dati incompleti
Condurre un sondaggio tra i dipendenti può essere un processo che richiede molte risorse. Di conseguenza, le indagini non possono essere condotte con la frequenza e la completezza necessarie per i risultati per rappresentare accuratamente una situazione. Se un sondaggio viene condotto solo una volta all'anno con una piccola dimensione del campione e se pochi dei sondaggi distribuiti sono completati e restituiti, i risultati del sondaggio potrebbero essere privi di significato.
Processo indipendente
Un sondaggio è un'attività indipendente che non ha alcun effetto diretto sui processi aziendali o sui risultati finanziari o operativi. Per ottenere un ritorno positivo sull'investimento del sondaggio, un'azienda deve agire per affrontare i problemi evidenziati dai risultati del sondaggio. Ma in alcuni casi, i manager non sono ritenuti responsabili per problemi identificati utilizzando le indagini dei dipendenti, le situazioni non sono migliorate e il costo dei sondaggi è inutile.
