La prevalenza di importanti scandali societari nel corso degli anni ha contribuito a sensibilizzare l'opinione pubblica su due importanti concetti etici: stakeholder e dilemmi etici. Mentre questi concetti non sono unici per lo studio del business, tendono ad essere più comunemente applicati al processo decisionale aziendale etico. Ad esempio, il movimento di responsabilità sociale delle imprese è un'applicazione diretta di queste idee nel mondo degli affari. Ma cosa intendono esattamente?
Le parti interessate
Le parti interessate sono generalmente definite come chiunque sia influenzato dalla decisione di un decisore. Alcuni esempi di stakeholder aziendali sarebbero azionisti, dipendenti, clienti, fornitori, finanziatori, famiglie di dipendenti e la comunità in cui si trova la società. Le parti interessate potrebbero anche essere meno direttamente correlate alle operazioni di una società. Ad esempio, i contribuenti che in seguito dovranno finanziare un salvataggio governativo di una società in difficoltà, il governo e anche coloro che subiscono gli effetti dell'inquinamento aziendale sono tutti soggetti interessati, in quanto hanno un interesse nelle decisioni.
Dilemmi etici
Un dilemma etico si verifica quando si ha l'obbligo morale di rispettare due diversi corsi d'azione, ma le circostanze della situazione consentono solo di scegliere uno dei due corsi. Un esempio potrebbe riportare un errore non etico da parte di un capo impegnato in una qualche forma di frode aziendale. Molti dipendenti in questa situazione sarebbero in conflitto nella loro paura di perdere il lavoro, rendendo difficile per loro adempiere agli obblighi di provvedere alle loro famiglie. Tuttavia, non segnalando la violazione, mettono in pericolo altri stakeholder.
Stakeholder e dilemmi etici applicati
L'identificazione dei potenziali stakeholder è essenziale per il comportamento etico. La mancata identificazione degli stakeholder ha portato molti a prendere decisioni non etiche senza rendersi conto di avere un dilemma morale in primo luogo. Per anni le aziende hanno aderito allo scopo di fare profitto, legalmente. A prima vista, questo sembra ragionevole e morale; tuttavia, ha anche portato a molti scandali aziendali in cui le aziende hanno raggiunto i limiti legali e sebbene non abbiano mai superato i limiti previsti dalla legge, il loro scarso processo decisionale ha danneggiato molti milioni di stakeholder. Ad esempio, per molti decenni le aziende cartarie hanno inquinato regolarmente fiumi e laghi, rendendo l'acqua imbevibile per gli esseri umani e inabitabile per pesci e animali.
Trattare con dilemmi etici
Sfortunatamente, non esiste un metodo perfetto per affrontare i dilemmi etici. Indipendentemente dalla tua scelta, dovrai affrontare e accettare le conseguenze delle tue azioni. Tuttavia, ci sono due modi per guardare la tua situazione per aiutarti a prendere una decisione. Il primo modo è valutare le potenziali azioni che puoi intraprendere e quindi scegliere il percorso meno problematico. Il secondo consiste nell'analizzare i potenziali risultati delle vostre azioni e selezionare la linea d'azione con il maggior numero di benefici o meno danni.
