La valutazione delle prestazioni è uno strumento di gestione che impiega processi formali e informali per valutare le prestazioni lavorative di un individuo in termini di formazione e sviluppo e le misure necessarie da intraprendere per futuri miglioramenti. Questo processo viene intrapreso attraverso una discussione tra un datore di lavoro o il suo rappresentante e il dipendente. È un esercizio vitale per migliorare la produttività sia del dipendente che dell'azienda.
I partecipanti
Un supervisore, di solito del dipartimento delle risorse umane, è incaricato di condurre la riunione di valutazione. Dovrebbe informare il dipendente su cosa comporta l'incontro per consentire al dipendente di prepararsi efficacemente. Ad esempio, il dipendente può redigere eventuali domande che ha sull'agenda della riunione. Il perito e il dipendente devono programmare un momento adatto per la riunione di valutazione, dove avranno tempo sufficiente per discutere le prestazioni lavorative del dipendente senza distrazioni.
Procedura di valutazione
Una riunione di valutazione efficace dovrebbe utilizzare il metodo di comunicazione a due vie in quanto sia il manager che il dipendente si incontrano su un terreno pianeggiante in cui vi è libera discussione e scambio di idee sulle attività lavorative; questo presenta un ambiente adatto in cui il dipendente non si sente eccessivamente intimidito dal suo superiore. Prima dell'incontro, il dipendente deve compilare un modulo di auto valutazione che fornisca la sua opinione sull'ambiente di lavoro e le sue prestazioni generali di lavoro, le difficoltà che potrebbe incontrare per ostacolare il massimo delle prestazioni e qualsiasi raccomandazione su eventuali modifiche che l'organizzazione dovrebbe prendere in considerazione, come nei programmi di formazione dei dipendenti.
Doveri supervisore
Il modulo di autocertificazione compilato dal dipendente fissa l'ordine del giorno dell'incontro informale tra il perito e il dipendente per discutere le disposizioni del documento. Il supervisore dovrebbe mantenere la riunione professionale ed evitare di interrogare il dipendente su questioni personali. L'incontro è una via in cui il supervisore e il dipendente discutono apertamente le disposizioni del modulo, inclusi i punti di forza e di debolezza presentati nell'esecuzione del dipendente, le possibili cause e i piani futuri del dipendente in relazione all'azienda. La discussione dovrebbe portare a raccomandazioni di possibili miglioramenti, che favoriranno la crescita dell'individuo e dell'organizzazione.
Modulo per la valutazione dei dipendenti
Il perito è incaricato di redigere un modulo di valutazione dei dipendenti dopo il completamento dell'incontro con il dipendente. Il documento descrive l'opinione del supervisore sulle prestazioni lavorative del dipendente in base alla riunione iniziale e raccomandazioni sui cambiamenti in termini di formazione e la procedura di sviluppo del lavoro per l'individuo. Il perito infine incontra il dipendente per discutere i contenuti del modulo, compresa la valutazione del lavoro del dipendente e quali aree dovrebbe affrontare per migliorare i suoi voti e le possibili motivazioni da parte del dipendente. Il dipendente deve firmare il documento e annotare eventuali commenti o preoccupazioni che ha causato dalla riunione.
