Come per qualsiasi attività di vendita al dettaglio, il proprietario di una stazione di servizio è tenuto a indossare molti cappelli e ad eseguire una varietà di funzioni per garantire che l'attività aziendale funzioni senza intoppi. Una stazione di servizio è diversa dalle altre attività di vendita al dettaglio in quanto deve rispettare e tenere il passo delle severe leggi ambientali che regolano lo stoccaggio del combustibile sotterraneo.
Assumere, formare e pagare dipendenti
Se il distributore di benzina è un'operazione da solo o ha un negozio di generi alimentari collegato, il proprietario ha bisogno di assumere e formare dipendenti per lavorare il registratore di cassa, i prodotti di riserva e il servizio clienti. Il proprietario dovrebbe anche essere in grado di svolgere tutti questi compiti durante i periodi in cui la stazione di servizio è a corto di personale. Il proprietario deve anche pagare gli impiegati puntualmente e con precisione ogni settimana, oltre a gestire i dettagli dei benefici dei dipendenti come la copertura assicurativa sanitaria.
Mantieni i record aziendali
I registri finanziari per l'operazione della stazione di servizio consentono al proprietario di tenere d'occhio le spese e i profitti. Questi record sono la fonte primaria di dati per il proprietario e il suo contabile nelle tasse di deposito. Permettono inoltre al proprietario di vedere dove si perdono i soldi e può aiutare a far luce sulle opportunità di aumentare i profitti.
Gestisci le operazioni giornaliere
Il proprietario della stazione di servizio deve assicurarsi che la posizione sia aperta e chiusa correttamente ogni giorno. Deve affrontare i problemi del servizio clienti che i dipendenti non sono in grado di risolvere, gestire i problemi relativi alle relazioni con i dipendenti e assicurarsi che i dipendenti seguano le politiche e le procedure appropriate. Il proprietario della stazione di servizio deve anche tenere traccia e ordinare l'inventario in modo tempestivo per garantire che la benzina e gli articoli di comodo popolare siano sempre disponibili per il cliente.
Conserva la documentazione ambientale e osserva i regolamenti
I proprietari delle stazioni di servizio devono disporre di sistemi di protezione contro la corrosione e monitorare le perdite di benzina sotterranee, nonché monitorare i livelli di vapori che fuoriescono dalle pompe. L'Agenzia per la protezione ambientale degli Stati Uniti offre una vasta lista di controllo di 54 pagine (vedi Risorse) che descrive in dettaglio le misure di conformità che i proprietari delle stazioni di servizio (e gli altri che immagazzinano carburante nel sottosuolo) devono soddisfare.
