L'e-business va oltre i confini dello scambio di informazioni su beni e servizi con clienti e fornitori. Si tratta di utilizzare Internet per trasferire informazioni tra dipendenti che utilizzano sistemi interni, partner commerciali, filiali, clienti, fornitori, utenti remoti e pubblico. L'e-business riguarda l'automazione delle procedure interne e di altro tipo. Ciò consente ai proprietari di e-business di lavorare per far crescere il business attraverso l'uso di informazioni e tecnologia.
Integrazione senza problemi con la contabilità
L'e-business offre un'integrazione perfetta con la contabilità attraverso le informazioni disponibili e le risorse tecnologiche. Le informazioni su prodotti, prezzi e dati dei clienti possono essere estratte direttamente dalla contabilità per evitare perdite di tempo, errori e replica dei dati. Le modifiche a prezzi, prodotti e informazioni sui clienti vengono aggiornate automaticamente. Gli ordini possono essere scaricati direttamente per tenere conto dell'elaborazione in tempo record. Le dichiarazioni dei clienti possono essere caricate per la ricerca dell'account online. Tutte le pratiche contabili sono integrate in un unico sistema per un comodo accesso.
Visualizzazione e informazioni efficaci del prodotto
Con un e-business, è possibile descrivere numerosi prodotti in grande dettaglio perché il testo è illimitato. Le immagini dei prodotti possono essere caricate per aggiungere la presentazione visiva della merce. I prodotti possono essere ordinati e classificati per un facile accesso da parte dei clienti. Il comportamento di acquisto online dei consumatori è versatile e la visualizzazione efficace dei prodotti e la ricchezza delle informazioni fornite, incluso il layout del sito, possono innescare l'impulso all'acquisto degli impulsi nei clienti.
Business to Customer
I clienti possono accedere e visualizzare prodotti, ottenere informazioni su nuovi prodotti, variazioni di prezzo, offerte di sconto e offerte speciali. I clienti possono anche visualizzare le loro dichiarazioni online e controllare le transazioni di origine. In una configurazione E-business, è possibile offrire una serie di prezzi ai clienti abituali e un altro insieme di prezzi a nuovi clienti. Le opzioni di pagamento possono essere variate per accettare diverse valute e gateway di pagamento come carte di credito, carte di debito e PayPal. I clienti possono ricevere quotazioni online per confermare i loro ordini.
Personalizzazione
Le aziende impegnate nell'e-business identificano la personalizzazione come una caratteristica chiave dell'e-business. La personalizzazione è ampia e copre la visualizzazione di prodotti e informazioni, raccomandazioni e recensioni di prodotti, la personalizzazione dei prodotti da parte dell'utente e i dati personali dell'utente finale su una pagina web. Dal punto di vista tecnologico, la personalizzazione copre l'uso della generazione dinamica di pagine, i cookie, il filtraggio delle informazioni e la profilazione degli utenti. La funzionalità di personalizzazione può essere utilizzata per abilitare la sostenibilità E-business attraverso lo sviluppo di interfacce e processi utente personalizzati.
