Indipendentemente dalla tua posizione e dalle tue mansioni lavorative, essere un dipendente affidabile è importante quanto - se non di più - le tue attuali competenze e qualifiche professionali. I datori di lavoro vogliono sapere che è possibile avere fiducia con informazioni riservate e che non soccomberanno alle pressioni dei colleghi e persino dei supervisori se gli viene chiesto di divulgare le informazioni che non si dovrebbero. Durante la ricerca di un lavoro, un intervistatore potrebbe porre domande per determinare quanto valore si attribuisce alla privacy e se si esercita cautela in merito a questioni riservate. Concentra le risposte dell'intervista sulla tua capacità di essere discreto e di seguire gli standard di riservatezza dell'azienda e del settore.
Gestire questioni riservate
Molti intervistatori potrebbero presumere che tu usi il buon senso nel trattare questioni riservate - divulgare informazioni solo a coloro che hanno bisogno di sapere è la pratica generale. Ma in questi giorni, la privacy è fondamentale per le organizzazioni. Ad un certo punto del tuo lavoro, ti verrà affidato il compito di trattare questioni riservate o informazioni private, e il presupposto è che tu sappia come essere discreti e come proteggere la riservatezza delle informazioni aziendali. Quando gli intervistatori chiedono specificatamente informazioni sulla riservatezza, sii pronto a fornire esempi dei motivi per cui ti puoi fidare per mantenere e proteggere le questioni confidenziali. Gli intervistatori possono iniziare con domande generali sui tipi di informazioni che dovevano mantenere riservate. Puoi anche spiegare come hai archiviato e distrutto le informazioni - senza violare alcun accordo di riservatezza con i datori di lavoro passati. Ad esempio, è possibile spiegare i tipi di archiviazione e sistemi di archiviazione con i quali si è familiari e le norme relative alla riservatezza applicabili al proprio settore.
Divulgazione di informazioni sensibili
Ci possono essere momenti in cui ti viene richiesto di rivelare informazioni riservate. Rispondere alle domande dell'intervista su come divulgare informazioni riservate dovrebbe includere esempi su come determinare a chi divulgare determinati dati riservati. I tuoi esempi potrebbero includere la divulgazione solo a dirigenti della società che conosci per alcune informazioni, in virtù della loro posizione, del livello di autorità o della funzione all'interno dell'azienda. Ad esempio, si capisce che il gestore delle strutture non ha bisogno di conoscere le informazioni sulle risorse umane a meno che, ovviamente, non sia specificamente preparato per il dipartimento delle strutture dell'azienda o ne risenta. Gli intervistatori possono quindi estendere la loro linea di domande per discutere esattamente come avete preso le misure per mantenere le informazioni riservate da persone non autorizzate quando dovevano essere condivise con altri che avevano un accesso adeguato. Inoltre, i datori di lavoro sono interessati a sapere come affrontare eventuali rischi coinvolti. Ad esempio, potresti aver dovuto estrarre un file dal suo armadietto sicuro per condividere il suo contenuto con qualcuno che aveva bisogno di conoscere le informazioni. In questo caso, descrivere le precauzioni e le misure di sicurezza adottate per garantire che il file sia stato restituito nella sua posizione sicura.
Mantenimento della discrezione
Comunicare con i colleghi di lavoro è un'attività quotidiana e, se si ha la possibilità di accedere alle informazioni riservate e non lo fanno, è necessario esercitare discrezione sia nel modo in cui gestisci le domande relative alle informazioni che non hanno e in che modo gestire il tuo rapporto di lavoro con i colleghi con cui hai una relazione amichevole. I datori di lavoro possono chiedere informazioni sulla tua capacità di mantenere informazioni riservate a te stesso, nonostante la tentazione di condividerle con gli altri. Nella tua risposta, spiega che sei in grado di separare le tue relazioni amichevoli dalle tue mansioni e dagli obblighi per mantenere la riservatezza. La tua risposta dovrebbe mostrare conforto nel mantenere le informazioni riservate dai colleghi. La tua fiducia in te stesso nell'astenersi dalla speleologia alla pressione dei colleghi sarà ben accolta dall'intervistatore.
Garantire la riservatezza
Quando lavori con clienti o clienti in situazioni che richiedono discrezione e tatto, considera sempre la relazione a lungo termine con loro. I datori di lavoro potrebbero voler sapere come sei riuscito a mantenere clienti e clienti felici quando hai trattato le loro informazioni riservate. La tua risposta dovrebbe assicurare all'intervistatore che custodisci con cura le informazioni riservate dei clienti e che capisci l'importanza di mantenere un rapporto di lavoro positivo con loro. Fornire esempi su come si risolvono le sfide con il proprio approccio discreto offre all'intervistatore un'istanza reale su come interagire con i clienti e su come esercitare cautela nei rapporti con loro.
