Le aziende di tutte le dimensioni in tutti i settori devono commercializzare i loro prodotti e servizi per il loro target di riferimento. Sia che la tua azienda produca abiti per bambini fatti a mano o che tu gestisca un salone per unghie, scoprirai che commercializzare in modo efficace il tuo prodotto o servizio è il modo migliore per attirare l'attenzione dei tuoi consumatori e aumentare le vendite.
Ci sono molti principi di base del marketing, ma cinque dei più importanti sono la comprensione dei problemi del tuo consumatore, l'apprendimento del tuo mercato ideale, la dimostrazione del valore del tuo prodotto o servizio, la generazione di contatti e la costruzione di relazioni.
Per operare efficacemente sul mercato, un'azienda deve concentrarsi sulle quattro aree essenziali di prodotto, prezzo, luogo e promozione, note anche come marketing mix. Controllando questi aspetti, le organizzazioni possono soddisfare le esigenze dei propri clienti, aiutandoli ad aumentare le vendite e le entrate. Il marketing mix, che a volte è chiamato le quattro P del marketing, consiste nelle strategie fondamentali utilizzate dai marketer per raggiungere i loro obiettivi.
Quali sono i principi del marketing?
Uno dei principi fondamentali del marketing riguarda la comprensione dei problemi del consumatore. Qual è il problema che i tuoi clienti stanno cercando di risolvere e in che modo il tuo prodotto o servizio tenta di risolvere quel problema meglio dei tuoi concorrenti? Molte aziende cadono nella trappola di parlare del loro processo o delle caratteristiche nei loro materiali di marketing invece di concentrarsi sui benefici per i quali i consumatori stanno guardando. Molti clienti non si preoccupano di come si risolve il problema finché si risolve il problema stesso.
Ad esempio, se sei un massaggiatore, invece di concentrarti sulle pietre calde che usi nella tua terapia, centra il tuo messaggio di marketing su quanto rilassato il tuo massaggio farà sentire il cliente. Il beneficio di un massaggio è il rilassamento, non l'uso di pietre calde. Se i problemi che i tuoi consumatori avvertono sono la tensione e lo stress, vorranno sapere di più sul risultato del rilassamento piuttosto che sui tuoi metodi.
In linea con la comprensione dei problemi che i tuoi consumatori stanno affrontando, un altro principio del marketing sta creando un'immagine dettagliata del tuo acquirente ideale. Chi sono le persone che vuoi indirizzare con il tuo messaggio? È importante conoscere i loro dati demografici, reddito, posizione, mezzi di trasporto, interessi, motivazioni e obiettivi perché in questo modo puoi indirizzare il tuo messaggio di marketing a loro in un modo più specifico. Ad esempio, se hai svolto le tue ricerche e stabilito che i tuoi clienti ideali per il tuo centro massaggi lavorano con mamme con bambini piccoli che vivono nel tuo quartiere, puoi indirizzare i tuoi clienti in modo più efficace. In questo caso, puoi parlare con i tuoi materiali di marketing di quanto possa essere duro sulla schiena e sulle spalle sollevare i bambini dopo aver lavorato al computer tutto il giorno, arrivando al cuore del problema che i tuoi clienti stanno affrontando.
Dimostrare il valore della tua offerta è un principio chiave del marketing. Ci sono alcuni modi in cui le aziende possono farlo. Le aziende possono offrire campioni gratuiti di prodotti in modo che i clienti possano provarli prima di impegnarsi. Le piccole imprese possono condividere informazioni e idee sulla propria area di competenza per creare credibilità. Uno dei modi più efficaci per dimostrare valore è attraverso prove sociali, altrimenti noti come testimonianze. I consumatori si fidano della parola di altre persone come loro; vogliono sapere se il tuo prodotto o servizio ha funzionato per gli altri che hanno affrontato lo stesso problema che hanno. Nell'esempio del massaggiatore che si rivolge alle mamme che lavorano, un buon modo per dimostrare il valore del servizio sarebbe quello di raccogliere e condividere testimonianze di clienti precedenti.
Generare lead è uno dei principi più importanti del marketing. Per fare ciò, le aziende devono motivare i potenziali clienti qualificati a fidarsi di loro abbastanza da condividere le loro informazioni di contatto in modo che possano ricevere materiali di marketing. Avendo un gruppo di potenziali clienti con cui condividere i materiali di marketing, le aziende avranno sempre l'opportunità di convertire i lead in clienti. Il massaggiatore può offrire suggerimenti gratuiti sul suo sito Web su come rilassare la schiena e le spalle in cambio dell'indirizzo e-mail dei potenziali clienti.
Costruire relazioni è probabilmente il principio più importante del marketing perché i clienti vogliono comprare da aziende di cui si fidano. Per creare fiducia, le aziende devono dimostrare di avere a cuore i consumatori e di comprendere appieno i problemi che stanno attraversando. Se sei un massaggiatore specializzato in mamme che lavorano, prova a offrire una newsletter mensile con consigli su come bilanciare la famiglia e il lavoro, i tratti che possono fare in ufficio e le tecniche per aiutare i dolori muscolari del collo. Mostrando che ti preoccupi del dolore che provano, i consumatori potrebbero essere più inclini a fidarsi di te la prossima volta che vogliono fare un massaggio.
Quali sono le quattro strategie di marketing di base?
I fondamenti del marketing si basano sulle quattro P: prodotto, prezzo, luogo e promozione. Controllando questi aspetti e trasformandoli in strategie per raggiungere i loro obiettivi, le aziende possono catturare con successo l'attenzione dei loro clienti. Affinché il marketing abbia successo, le aziende devono garantire che questi quattro elementi del marketing mix lavorino insieme all'unisono.
Un prodotto può riferirsi a un bene fisico, come una collana di perline o una parte automobilistica. Il prodotto può anche riferirsi a un servizio intangibile, come l'assistenza sanitaria o la pulizia della casa. Le aziende devono definire chiaramente i loro prodotti concentrandosi su come aiutano il loro pubblico di destinazione. Quali aspetti del prodotto aiutano a risolvere il problema dei consumatori ideali? Identificando queste informazioni, le aziende possono creare efficacemente messaggi che attraggono i loro clienti. Aspetti come il marchio, la qualità e l'imballaggio rientrano anche nell'ombrello del prodotto. Uno degli elementi più importanti del lavoro sul prodotto include la sua differenziazione dai prodotti concorrenti sul mercato.
Dopo aver creato il prodotto, le aziende devono stabilire il prezzo. In termini semplici, il prezzo è quanti soldi l'azienda si aspetta che il cliente paghi in cambio del prodotto. Capire il prezzo implica più che sapere quanto costa il prodotto fare. Le aziende devono fare ricerche di mercato e vedere quanti clienti sono disposti a pagare per prodotti simili sul mercato. Inoltre, è importante decidere se il prezzo del prodotto sarà superiore, inferiore o alla media del mercato. Qualunque sia la decisione, è importante creare un messaggio che comunichi chiaramente quel valore al consumatore. Aspetti come sconti, flessibilità dei prezzi e sensibilità dei prezzi devono essere presi in considerazione.
Il luogo si riferisce a dove il prodotto sarà venduto. Questo può includere rivenditori al dettaglio, negozi online o canali non tradizionali come negozi pop-up o bancarelle. La distribuzione del prodotto è un elemento chiave di questo aspetto del marketing mix. Non solo i marketer devono capire dove vendere il prodotto, ma devono anche escogitare un piano per portare il prodotto nelle mani del consumatore. Ciò può comportare il trasporto del prodotto dal produttore al grossista e poi al rivenditore, dove può quindi essere acquistato dal consumatore, oppure può comportare la spedizione diretta dal produttore al consumatore dopo averlo acquistato da un sito web.
Infine, la promozione è probabilmente l'elemento più popolare del marketing mix ed è ciò che pensa la maggior parte delle persone quando pensano al marketing. La promozione si riferisce alla comunicazione di informazioni preziose sulla marca e sul prodotto al consumatore. Esistono cinque canali distinti per la promozione: pubblicità, pubbliche relazioni, marketing diretto, vendita personale e promozione delle vendite. Ogni canale aiuta le aziende a raggiungere diversi obiettivi. Ad esempio, la pubblicità viene utilizzata per raggiungere un vasto pubblico, mentre il direct marketing viene utilizzato per raggiungere un gruppo ristretto di persone. Lavorando su ciascuno dei quattro elementi del marketing mix, le aziende possono sviluppare strategie di marketing che li aiutano a catturare l'attenzione del pubblico e a vendere i loro prodotti.
Qual è il processo di marketing?
Le persone spesso pensano ai marketer come se avessero una sensazione istintiva e prendendo decisioni importanti basandosi solo sull'istinto. Mentre il marketing è certamente considerato un'arte in molti modi, è anche scientifico. Gli operatori di marketing seguono un processo chiaro nello sviluppo di strategie di marketing.
Una delle basi della gestione del marketing è che le aziende devono analizzare la situazione. Ciò include l'identificazione dei problemi e delle esigenze dei clienti e l'osservazione del mercato attuale. Inoltre, l'azienda deve comprendere i propri limiti in termini di risorse, budget e fattori organizzativi. Devono essere presi in considerazione anche aspetti esterni come il clima finanziario e le questioni di distribuzione. Dopo aver completato l'analisi situazionale, l'azienda deve sviluppare un sommario dei problemi che potrebbero incontrare rilasciando il prodotto oltre alle potenziali opportunità che saranno a loro disposizione.
Il prossimo passo è sviluppare una strategia di marketing. Ciò comporta lo svolgimento di ricerche di mercato dettagliate per comprendere i diversi segmenti dell'audience offerti dall'azienda, indirizzando i problemi specifici affrontati dal pubblico, posizionando il prodotto per soddisfare le esigenze dei consumatori e stabilendo il valore del prodotto per il consumatore.
Dopo aver creato la strategia di marketing, l'azienda deve prendere decisioni tattiche basate sui quattro elementi del marketing mix. Ciò include lo sviluppo del prodotto, le decisioni sui prezzi, la gestione della posizione e della distribuzione e lo sviluppo della campagna promozionale.
Infine, l'ultima fase del processo di marketing prevede l'implementazione dei piani e l'esecuzione della strategia. Il lavoro dei marketer non è finito una volta che la strategia di marketing è stata messa in atto. Invece, le aziende devono monitorare costantemente le loro campagne di marketing e apportare modifiche man mano che il mercato cambia. Adattandosi al panorama in evoluzione e analizzando attentamente le proprie metriche, le aziende possono garantire che le loro strategie abbiano successo.
Perché ogni azienda ha bisogno di fare marketing
Tutte le aziende hanno bisogno di commercializzare il loro marchio e i loro prodotti perché così facendo ha molti vantaggi. Le piccole imprese possono aumentare la consapevolezza del marchio attraverso il marketing. Inoltre, possono stabilire la fedeltà alla marca e sviluppare un seguito per la propria azienda che includa clienti potenziali e clienti che si fidano di loro. Possono farlo condividendo gratuitamente preziose informazioni sulla loro industria. Attraverso il marketing, le aziende possono stabilire credibilità e competenza nel loro settore specifico, il che aiuta a creare autorità. Questo aiuta i clienti a ricordare il business rispetto ai loro concorrenti.
Attraverso una messaggistica chiara, il marketing aiuta le aziende a istruire e informare i propri clienti sui numerosi vantaggi offerti dal loro prodotto. A seconda del veicolo promozionale utilizzato, come i social media, il marketing può anche aprire un canale di comunicazione bidirezionale tra clienti e aziende. Questo tipo di comunicazione aiuta i clienti a sviluppare una relazione con il business e vederli come umani invece che come una società senza volto.
Una volta che i clienti sanno come il prodotto può aiutare a risolvere i loro problemi e stabiliscono la fiducia con il business, i clienti sono più inclini a comprare. Di conseguenza, il marketing aiuta le aziende ad aumentare le vendite e le entrate aiutando i clienti a prendere la decisione di acquisto. Mentre i vantaggi del marketing sono infiniti, è importante ricordare che senza marketing, i clienti probabilmente non saprebbero che l'attività esiste. Il marketing è un aspetto fondamentale della gestione di qualsiasi attività commerciale, indipendentemente dall'industria, dalle dimensioni o dalla posizione.
