Le interviste descrittive comportamentali sono utilizzate dalle aziende per valutare le prestazioni passate e le decisioni che prenderebbero oggi in diversi scenari al fine di prevedere come si può rispondere alle situazioni future. Secondo l'Asper School of Business, le domande sul colloquio descrittivo comportamentale aiutano i datori di lavoro a conoscere in modo oggettivo le proprie prestazioni lavorative. Queste domande aiutano anche a determinare se sei un buon partner per un'azienda. Il modo migliore per rispondere alle domande sul colloquio descrittivo comportamentale è prepararsi per loro in anticipo.
Ricercando l'azienda
Se si conoscono informazioni pertinenti sulla società che offre un colloquio, è possibile preparare le risposte dell'intervista in modo da trasmettere a te e alla società valori e obiettivi simili. Scopri di più sulla posizione per cui stai intervistando, sulla storia dell'azienda e sui problemi che il tuo potenziale dipartimento potrebbe affrontare. È anche una buona idea imparare di più sul cliente target dell'azienda e sui prodotti o servizi venduti in modo da poter preparare una strategia per il colloquio, raccogliere informazioni su di te che vuoi evidenziare e pensare alle domande che potresti voler porre il gestore assumente. Ad esempio, se un responsabile delle assunzioni ti chiede di fornire un esempio su un tempo in cui hai sviluppato e mantenuto relazioni produttive con gli altri, anche se c'erano punti di vista diversi, potresti parlare di un'esperienza positiva con colleghi o clienti precedenti che potrebbero essere simili a un'esperienza che potresti incontrare nella posizione per cui ti stai candidando. Inoltre, svolgendo ricerche sulla società e sulla posizione per la quale è stata applicata, è possibile sviluppare un elenco di domande che il gestore assumente potrebbe chiederti in modo da poter rispondere con sicurezza.
Tipo di domande
Le domande sul colloquio descrittivo comportamentale valutano quanto bene pianifichi e organizzi, risolvi i problemi, affronti lo stress e comunichi. Ad esempio, un responsabile delle assunzioni potrebbe chiederti di parlare di una sfida che hai affrontato in passato e di come hai trovato una soluzione. In alternativa, potrebbe chiederti come reagisci quando criticato, o potresti dover descrivere come gestiresti un cambiamento improvviso nel tuo programma di lavoro o come hai affrontato con colleghi del passato che erano difficili. Un articolo di aprile 2011 nella rivista Fortune ha affermato che i responsabili delle assunzioni possono porre domande strane, come ad esempio cosa il supereroe vorresti essere e perché, per esaminare il tuo processo di pensiero. Quando ti prepari per un'intervista con domande descrittive comportamentali, fai una lista dei tuoi tre punti di forza, debolezze, migliori risultati professionali, lezioni apprese durante il lavoro e tempi in cui un progetto non è andato come previsto. Per ogni situazione, ricorda il tuo coinvolgimento, il risultato e come hai imparato dall'evento. Preparare queste informazioni prima di un colloquio può aiutarti a rispondere alle domande in modo ponderato senza dover prendere tempo per ricordare le esperienze passate.
Conoscere le tue competenze lavorative
Molte domande sul colloquio descrittivo comportamentale ti faranno pensare alle competenze lavorative passate o attuali che hai imparato o praticato. Pertanto, è a tuo vantaggio essere in grado di conoscere le tue competenze lavorative senza esitazione. Le competenze correlate al lavoro includono la capacità di adattamento, le capacità di leadership e la capacità di influenzare gli altri. La tua capacità di adattamento può riguardare capacità di problem solving, gestione dei conflitti, empatia, capacità di controllare una situazione difficile e assertività. Le competenze che riguardano le tue capacità di leadership comprendono la capacità di condurre ricerche obiettive, così come la tua motivazione, capacità di pianificazione, capacità organizzative, capacità di negoziazione e integrità. Le competenze legate alla capacità di influenzare gli altri includono le capacità di persuadere gli altri, correre rischi, lavorare con gli altri, lavorare in condizioni di stress, comunicare verbalmente e per iscritto, eseguire presentazioni efficaci e mostrare capacità di recupero.
Risposta a domande sull'intervento descrittivo comportamentale
Asper School of Business suggerisce di utilizzare il metodo SOAR (situazione, opportunità o ostacolo, azione, risultato) per rispondere alle domande sul colloquio descrittivo comportamentale. Dopo che un responsabile delle assunzioni ti fa una domanda, descrivi una situazione rilevante e le opportunità presentate o gli ostacoli che hai affrontato. Quindi parla di ciò che hai fatto per superare il problema o raggiungere l'obiettivo, le abilità che hai usato e come hanno reagito gli altri. Infine, spiega in che modo i tuoi sforzi hanno avuto un impatto sulla situazione, sugli altri coinvolti e sulla compagnia.
