Esistono cinque tipi di strutture organizzative: la gerarchia tradizionale, le organizzazioni più piatte, le organizzazioni piatte, le flatarchie e le organizzazioni olocratiche. Una gerarchia è impostata in modo tale che esista una catena di comando. In altre parole, i lavoratori segnalano ai supervisori, che riferiscono ai propri supervisori e in linea. Anche se ci sono vantaggi per una struttura organizzativa gerarchica, ha alcune limitazioni, che lo rendono inadatto per ogni tipo di attività.
Cos'è una struttura organizzativa gerarchica?
Pensa a un'organizzazione gerarchica come a una piramide, con il tuo amministratore delegato o direttore in cima, uno strato di manager sotto quella persona, uno strato ancora più grande di lavoratori sotto quel gruppo, finché, infine, arrivi allo strato inferiore della piramide. Se un'azienda ha una struttura piatta, un direttore potrebbe coinvolgere tutti i dipendenti per discutere di un progetto imminente o per riflettere su una prossima campagna di marketing. In una gerarchia, quello stesso direttore si incontrava con il suo gruppo dirigente, che avrebbe poi passato le informazioni ai propri dipendenti. Se quei dipendenti sono anche manager, continuerebbero la canalizzazione delle informazioni trasmettendo ciò che hanno appreso. Se il regista ha cercato input, potrebbe essere passato anche alla catena.
La cosa migliore di una struttura gerarchica è che distribuisce il carico di lavoro in modo più uniforme lungo la catena. Un amministratore delegato o direttore non deve gestire direttamente ogni dipendente nella sua organizzazione. Invece, può fidarsi dei suoi subordinati per gestirli, e quei subordinati possono delegare anche alcuni dei loro doveri. Idealmente, i dipendenti avranno un contatto diretto che li guiderà mentre si sforzano di fare meglio nel proprio lavoro. Sfortunatamente, non sempre funziona in questo modo. Una piccola interruzione della catena può causare l'interruzione della comunicazione, il disagio degli impiegati e il sentirsi frustrati.
Sebbene sia facile associare uno stato gerarchico a una grande azienda, i leader interessati a questa configurazione possono iniziare a prepararsi sin dall'inizio. Ciò significa che quando aggiungi dipendenti, valuta la loro posizione nella gerarchia. Potresti aver bisogno di uno sviluppatore di app prima che tu abbia bisogno di un manager, ad esempio, ma ciò significa che dovrai iniziare a pensare ad assumere un manager per supervisionare lo sviluppatore, insieme a tutti gli altri da assumere negli anni a seguire. È quindi possibile espandere lentamente il proprio team di leadership nello stesso momento in cui si aggiungono dipendenti di livello inferiore.
Non sarai solo in grado di esternalizzare le istruzioni quotidiane e il grande processo decisionale al tuo gruppo dirigente. Puoi anche affidare a questi professionisti l'incarico di assumere, licenziare e disciplinare i dipendenti. Se assumi un manager con una competenza nella sua area tematica, sarà il migliore per assumere i sottotenenti in quella specialità. Non avrai solo dipendenti migliori in questo modo, ma i tuoi manager avranno un investimento nei dipendenti che scelgono, rendendo più probabile che vogliano coltivare le loro carriere.
Cos'è un diagramma organizzativo gerarchico?
Se vuoi determinare se la tua organizzazione è gerarchica o un altro dei cinque tipi, tutto ciò che devi fare è dare un'occhiata al tuo organigramma. Un organigramma piatto e ampio indica che non hai una struttura gerarchica. Per una gerarchia, ti consigliamo di garantire una struttura verticale, con meno dipendenti che segnalano a ciascun manager.
Esistono due modi per creare una struttura gerarchica: dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto. Se scegli una struttura top-down, metti la maggior parte del controllo nelle mani di chi si trova in cima al grafico, rendendo queste posizioni più responsabili per le decisioni di alto livello. Una struttura dal basso verso l'alto significa liberare coloro che si trovano nella parte inferiore dell'organigramma per prendere decisioni senza dover costantemente consultare il grafico come guida.
Quando si tratta di top-down o bottom-up, la verità è che non esiste "one size fits all" mentre si sta tentando di progettare una struttura organizzativa. I grafici organizzativi top-down spesso funzionano per le aziende che hanno dipendenti di livello inferiore che svolgono compiti banali e ripetitivi. Se, ad esempio, gestisci un impianto di produzione, probabilmente avrai bisogno di un controllo dall'alto verso il basso in modo che coloro che lavorano nella catena di montaggio abbiano una guida e una supervisione nel lavoro che svolgono. La cultura del lavoro occasionale così tante aziende premiano oggi spesso richiede più di una cultura dal basso verso l'alto, dato che dà ai dipendenti la libertà di cui hanno bisogno per usare la propria discrezione nel modo in cui affrontano le varie attività. È anche più probabile che si sentano coinvolti, specialmente se sono incoraggiati a contribuire al processo decisionale.
Sebbene siano disponibili molti modelli per aiutarti a raggiungere una struttura gerarchica nella tua azienda, puoi utilizzare qualsiasi software di organigramma per impostare un grafico gerarchico. Se hai azionisti, saranno al vertice, con il tuo consiglio di amministrazione inserito al di sotto di quello. Il direttore sarà sotto il consiglio di amministrazione e, a quel punto, il grafico inizierà ad allargarsi. Tutti i tuoi manager andranno sotto il direttore, incluso il tuo marketing manager, il team manager di sviluppo di applicazioni, il responsabile dello sviluppo del business, il responsabile delle risorse umane, il direttore operativo, il CTO e qualsiasi altro capo squadra. Questi agiranno come la parte superiore di più silos che mostrano i dipendenti che lavoreranno sotto quel capo squadra. Potresti avere interi team che riferiscono a un leader. Il tuo CTO può gestire l'intero sviluppo dell'app, l'help desk, la sicurezza e il team di gestione del progetto, ad esempio.
Quali sono i vantaggi di una struttura gerarchica?
Il tempo è il più grande vantaggio di una struttura gerarchica. Poiché il tempo è una merce rara per molti uomini d'affari, questo può essere un progetto definitivo. Quando un'azienda ha una struttura gerarchica, le informazioni possono essere tramandate, il che significa che il tuo direttore deve solo incontrare i suoi report diretti. Questi rapporti diretti possono quindi trasmettere le informazioni. In generale, ciò significa anche che se un dipendente ha una domanda o una preoccupazione, quella persona andrà dal proprio supervisore, che potrà quindi trasmettere la preoccupazione sulla catena, se necessario. Invece di una parata quotidiana di dipendenti nel suo ufficio, il direttore può concentrarsi su altre mansioni, tra cui la crescita del business.
Un altro aspetto positivo di questi tipi di struttura organizzativa è che consentono a ciascun leader di concentrarsi sulla propria area di specialità. Invece di dover essere esperti in ogni settore, ciò significa che i direttori possono riunire tutte queste competenze in riunioni di gestione regolari. Un'impresa che impiega un team di ingegneri, ad esempio, può semplicemente coinvolgere il capo di quella squadra per discutere di problemi di immagine generale, con il team incaricato di svolgere le operazioni quotidiane tra quelle riunioni.
Oltre ad essere vantaggioso per l'organizzazione nel suo insieme, una struttura gerarchica può essere motivante per i dipendenti. Possono chiaramente vedere il percorso verso l'alto e lottare per quella posizione. Un addetto alla contabilità dei lavori di base lavorerà sotto un gruppo di responsabili delle risorse umane che possono guidarla nella sua specialità, aiutandola a imparare ciò che deve sapere per un giorno di anticipo nella gestione delle risorse umane. Se sceglie di stare con la stessa compagnia, la sua carriera sarà tracciata di fronte a lei. Ciò avvantaggia anche l'organizzazione nel suo insieme, poiché i dipendenti possono scegliere di rimanere e lavorare sulla scala della carriera piuttosto che andare a lavorare per un concorrente.
Un ulteriore vantaggio di una struttura gerarchica è che i dipendenti hanno maggiori probabilità di comprendere il ruolo che svolgono all'interno dell'organizzazione. Dal momento che tutto è così fortemente definito, come è chiaramente visibile nell'organigramma aziendale, essi sanno dove si trovano all'interno dell'organizzazione e come si relazionano con tutti gli altri dipendenti. Beneficiano anche di un cameratismo che deriva dal lavorare con altri che condividono la loro specializzazione. I capigruppo possono fungere da mentori, in un certo senso, e possono anche favorire quel cameratismo incoraggiando tutti a collaborare e aiutarsi a vicenda.
Confrontalo con una struttura organizzativa più piatta, che incoraggia molta più flessibilità, ma può portare a confusione. I dipendenti potrebbero non sapere esattamente cosa fare se hanno un problema. Anche se un regista promette una "politica della porta aperta", non tutti i dipendenti si sentiranno a proprio agio rivolgendosi direttamente alla persona responsabile con una lamentela apparentemente piccola. Di conseguenza, i lavoratori possono sentirsi come se non avessero il supporto di cui hanno bisogno nelle loro attività quotidiane, il che può portare a un morale basso.
Quali sono gli svantaggi di una struttura gerarchica?
Tuttavia, non tutto ciò che riguarda una configurazione gerarchica è buono. Una struttura di gestione che incoraggia una catena di comando può sembrare troppo restrittiva, soprattutto se i leader non sono abili nel portare manager che siano bravi a motivare e guidare i dipendenti. Un cattivo manager potrebbe causare seri problemi a un'azienda, portando a un costoso turnover e alla reputazione di avere un ambiente di lavoro tossico. Dal momento che le recensioni negative dei dipendenti possono infestare un business per anni online, ciò può rendere impegnativi i futuri sforzi di assunzione.
Un altro svantaggio è che si può facilmente avere un'interruzione della comunicazione che deraglia gravemente un progetto. Il tuo direttore può incontrare i suoi manager e fornire informazioni cruciali progettate per essere trasmesse a ogni squadra. Ma se anche un solo manager trascura di condividere tali informazioni, tutti non saranno pienamente informati. Nel corso del tempo, questi errori di comunicazione possono sommarsi, portando a ripetere le scadenze e le incomprensioni mancate. Il risultato è almeno uno o due dipendenti che si sentono esclusi e frustrati.
Come molte aziende trovano quando è il momento di tagliare i budget, una struttura organizzativa gerarchica può creare molte posizioni inutili che costano denaro aziendale.Se i manager riferiscono ai manager che riferiscono ai gestori, scoprirai che alcune posizioni esistono semplicemente per passare informazioni da un gruppo a un altro. Dal momento che i salari dei manager di medio livello non sono economici, probabilmente scoprirai che stai spendendo molto più denaro del necessario per la comodità di avere più tempo per concentrarti su altre cose. Questo problema è esagerato quando l'azienda cresce e l'organigramma diventa più ampio e più lungo. Prima di configurare questa struttura, chiediti se è necessario avere un manager su ogni reparto. È possibile che tu riesca a farla franca solo con un paio di manager di medio livello e mettere il resto dei tuoi salari in lavoratori.
Potresti anche scoprire che il morale diminuisce quando i dipendenti si sentono isolati da tutti gli altri membri dell'organizzazione. Quando lavori in silos, quelli in un silo tendono a essere disconnessi dagli altri. Ciò ha un costo, soprattutto se si dispone di squadre che potrebbero trarre vantaggio dal lavorare insieme. I team di vendita e marketing, ad esempio, potrebbero aiutarsi a vicenda combinando analisi e strategie. Ma se li hai incoraggiati a lavorare in modo indipendente creando dipartimenti separati con diversi manager, non avrai questa collaborazione. Se si sceglie una struttura gerarchica, è importante monitorare i risultati su base continuativa e decidere se funziona come inizialmente previsto.
