La mappatura del flusso di valori (VSM) è uno strumento grafico originariamente utilizzato nell'industria automobilistica per definire un metodo per snellire i processi di lavoro denominato "produzione snella". A Toyota viene attribuita la definizione di questa strategia di passaggi che ha portato a uno standard noto come Six Sigma. Six Sigma è un modello di efficienza delle migliori pratiche che le aziende usano per migliorare la loro produzione. Questi principi di efficienza hanno avuto origine nel 1900 con Frank e Lillian Gilbreth, ingegneri scientifici che hanno condotto studi sul movimento per capire come abbreviare i processi necessari per eseguire un compito. Il loro lavoro ha resistito alla prova del tempo.
Mappatura del flusso di valori
La mappatura del flusso di valori consiste di tre passaggi che esaminano le interazioni tra i processi. Una mappa corrente del valore di stato mostra i processi di lavoro così come esistono nel presente. Lo stato attuale è valutato per capire cosa deve essere migliorato. Una futura mappa del flusso di valore dello stato valuta dove vorrebbe essere la società dopo l'implementazione delle modifiche. Lo stato futuro richiede una comprensione più approfondita dei processi di inventario, come Kanban (una metodologia di tracciamento dell'inventario); Kaizan, un principio giapponese di miglioramento continuo; e dimensionamento del lotto (piccolo o grande) che influisce sull'efficienza dell'inventario. Infine, lo sviluppo e l'implementazione di un piano per raggiungere lo stato futuro dovrebbe essere il risultato di VSM.
Mappatura dei processi
Process mapping traccia e analizza i passaggi di un processo, esamina la sequenza di passaggi ed elimina quelli non necessari o riordina i passaggi per una migliore efficienza. La ricerca di Gilbreth ha portato a una serie di simboli con codice colore che possono essere utilizzati per leggere i processi durante l'analisi. La mappatura dei processi consente di analizzare i dettagli in caso di guasto nella ricerca di colli di bottiglia o altri problemi.
Combinazione di mappatura dei flussi di valore e mappatura dei processi
La mappatura del flusso del valore e la mappatura del processo sono utilizzate di concerto nella produzione snella. Poiché il flusso di valori viene studiato per lo stato attuale, i processi vengono mappati per stabilirne la priorità o eliminarli. Si studia anche l'impegno socio-economico dei lavoratori l'uno con l'altro. Gli analisti devono determinare in che modo gli operai si integrano con i processi e quali eventuali modifiche del personale dovrebbero essere apportate.
Esempio di utilizzo nell'industria
L'evento Kaizen (Blitz) è un esempio di utilizzo in un'organizzazione per VSM e mappatura dei processi. Il Kaizen Blitz è un progetto che un'organizzazione si impegna allo scopo di una rapida implementazione per migliorare una linea di prodotti. Il progetto dura da 2 a 10 giorni e "blitz" attraverso la formazione, l'analisi, la progettazione e la reingegnerizzazione di una linea di prodotti target. L'idea alla base del blitzing è di forzare il cambiamento e non concedere tempo per la resistenza a insinuarsi e ostacolare l'implementazione. Poiché il Kaizan Blitz presenta un certo livello di rischio, potrebbe non funzionare per tutte le società.
