La dichiarazione dei valori di Verizon è la sua dichiarazione di missione, o dichiarazione di valori, che incapsula la missione pubblica dell'azienda. L'azienda etichetta il contenuto della dichiarazione "Impegno e valori". I valori descritti nella dichiarazione "guidano ogni nostra azione", secondo l'azienda.
Clienti
I clienti appaiono in modo prominente nell'introduzione della dichiarazione di valori. Secondo la dichiarazione, l'esperienza del cliente e la fornitura di un servizio di comunicazione topnotch sono lo scopo principale del business. La dichiarazione asserisce che l'azienda sarà produttiva, offrendo buoni ritorni per i suoi azionisti e un prodotto di valore per la società, se mantiene un focus sul servizio clienti e sulla responsabilità della comunità. Se lo fa, "sarà riconosciuto come una grande compagnia", secondo la dichiarazione.
Integrità e rispetto
Due dei valori fondamentali che Verizon identifica nella dichiarazione sono integrità e rispetto. La società si impegna a dimostrare l'integrità, concentrandosi sull'essere "onesti, etici e precoci", come base di tutte le sue relazioni. Allo stesso modo, l'azienda cita il rispetto, osservando che il rispetto sarà accordato a tutti coloro con cui l'azienda interagisce. Il rispetto nella dichiarazione comprende anche la diversità, l'individualità e l'attenzione rispettosa ai punti di vista.
Eccellenza delle prestazioni
La performance della società stessa non riceve molta attenzione nell'istruzione dei valori di Verizon, ma è elencata come un valore fondamentale. Al fine di garantire prestazioni eccellenti, Verizon cita l'innovazione e il lavoro di squadra come componenti chiave che sarà particolarmente apprezzato e incoraggiato. Riferendosi nuovamente al cliente, la dichiarazione della società afferma che il suo obiettivo prestazionale è quello di migliorare l'esperienza del cliente con Verizon e i suoi servizi.
Responsabilità
Accettare la responsabilità delle proprie azioni è il quarto valore fondamentale della dichiarazione dei valori di Verizon. La dichiarazione afferma che tutti i soggetti coinvolti nella società sono responsabili delle proprie azioni. E, allo stesso modo, la società stessa è responsabile come entità per le sue azioni. Questa attenzione alla responsabilità include anche un angolo interno (i colleghi si sostengono a vicenda) e un angolo esterno (non deludente per i clienti).
