Il marketing di nicchia e la personalizzazione di massa hanno portato a un mercato molto frammentato in cui i clienti si aspettano di essere accolti in base alle loro preferenze. Al contrario, il marketing indifferenziato, a volte chiamato marketing di massa, cerca di creare un singolo prodotto standardizzato e un'unica campagna universalmente attraente. Sebbene questo stile di marketing di massa sia passato da molto tempo, potrebbe avere vantaggi significativi se applicato correttamente.
Suggerimenti
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I vantaggi del marketing indifferenziato comprendono il raggiungimento di un ampio mercato e la riduzione dei costi. Gli aspetti negativi includono la vulnerabilità ai cambiamenti del mercato e il fatto che alcuni clienti potrebbero non cercare di diventare fedeli a un marchio specifico.
Definizione di marketing di massa
Il marketing indifferenziato tratta il mercato come un'entità omogenea, concentrandosi su ciò che è comune invece di perseguire le differenze. Le sue monolitiche campagne di comunicazione di massa sono solitamente focalizzate su una gamma di prodotti limitata. Campagne di marketing indifferenziate tendono a utilizzare un numero limitato di messaggi chiave progettati per attrarre un ampio numero di consumatori.
Un esempio di quando le aziende possono scegliere una strategia di prodotto indifferenziata è quella di commercializzare prodotti alimentari comuni come verdure in scatola, pane o succo d'arancia. In questi casi, l'obiettivo principale è dare un'impressione positiva che spinga i clienti a scegliere il marchio dell'azienda anziché le altre opzioni disponibili.
Storia del marketing indifferenziato
Il marketing indifferenziato divenne un punto di riferimento in concomitanza con l'emergere della produzione di massa tra la fine del XIX secolo e l'inizio del XX secolo, poiché le fabbriche si specializzarono nella costruzione di grandi quantità di un unico prodotto indifferenziato. I progressi dei mass media durante lo stesso periodo hanno contribuito alla diffusione del marketing di massa indifferenziato. Era noto che Henry Ford era solito dire ai clienti delle automobili che il loro modello T poteva dipingere qualsiasi colore desiderassero, purché fosse nero, riassumendo l'ethos del marketing indifferenziato.
Vantaggi del marketing indifferenziato
Concentrando tutte le risorse disponibili in una singola campagna e una linea limitata di prodotti, si raggiunge un mercato molto ampio e si possono raggiungere economie di scala significative che portano alla leadership dei costi. Perché c'è un messaggio molto preciso e uno sforzo di branding molto focalizzato, l'immagine del marchio è rafforzata nella mente del pubblico. Inoltre, le campagne di marketing indifferenziate vengono accompagnate da costi più bassi per la pubblicità e il marketing, grazie alla loro ampia concentrazione, risparmiando così ancora più denaro.
Ad esempio, un'azienda come Colgate che vende un prodotto per la casa ampiamente utilizzato come il dentifricio beneficia di una strategia di targeting indifferenziata di successo. La combinazione della leadership dei costi e di un'immagine forte per un'azienda di questo tipo può creare una grande barriera all'ingresso sul mercato, scoraggiando i concorrenti.
Svantaggi del marketing indifferenziato
Poiché le strategie di marketing indifferenziate mettono tutte le loro uova metaforiche in un paniere proverbiale, sono quindi intrinsecamente vulnerabili ai cambiamenti nell'ambiente di marketing. Inoltre, i clienti hanno poche ragioni per sviluppare la lealtà verso un prodotto indifferenziato, con conseguente riduzione dei margini in quanto i costi devono essere mantenuti bassi per impedire ai clienti di cambiare marchio. Ad esempio, i clienti che acquistano qualunque marca di uova sono in vendita potrebbero non sentirsi abbastanza forti da diventare fedeli a una marca specifica di uova.
Anche allora, le aziende che cercano di soddisfare tutti sul mercato con un prodotto standard possono essere sfidate da concorrenti focalizzati sulla soddisfazione di un segmento più ristretto della popolazione. Nel complesso, gli svantaggi del marketing indifferenziato tendono ad oscurare i suoi vantaggi, e questo approccio è spesso riservato a prodotti veramente "indifferenziati" come zucchero, farina, sale e latte.
