L'etichetta della comunicazione sul posto di lavoro comporta norme e comportamenti comunemente accettati utilizzati durante la comunicazione con gli altri sul posto di lavoro. Alcuni aspetti dell'etichetta del posto di lavoro si riferiscono a standard di base di appropriatezza nella comunicazione con gli altri. L'aumento della dipendenza dalla tecnologia per la comunicazione ha contribuito ad aumentare le aspettative sull'etichetta del posto di lavoro attraverso determinati strumenti di comunicazione.
Scopo generale
Le norme di etichetta sono intese come linee guida per comportamenti generalmente accettabili e attesi in determinati ambienti. Aderendo all'etichetta di base, aiuti a rendere le persone intorno a te comode. L'etichetta sul posto di lavoro migliora i tuoi rapporti di lavoro. La comunicazione sul luogo di lavoro include una serie di norme di base sui modi appropriati di comunicare con superiori, colleghi e subordinati. Offre inoltre alcuni standard per una comunicazione efficace attraverso determinati dispositivi di comunicazione.
Suggerimenti comuni per l'etichetta
Un punto chiave per capire l'etichetta della comunicazione è che gran parte dell'impatto del messaggio con la comunicazione avviene attraverso gesti non verbali e tono vocale. Certamente, ciò che dici o scrivi ha un impatto sugli altri; tuttavia, il sito web dalla A alla Z di Manners & Etiquette sottolinea che il modo in cui ti vesti e la tua igiene trasmettono messaggi aperti all'interpretazione da parte degli altri. Riguardo a cose specifiche da dire - o no - semplici modi educati come dire "per favore" e "grazie" fare molta strada. Evita commenti sessisti, razzisti o altrimenti discriminatori sugli altri. Non interrompere gli altri. Scusa per errori o illeciti.
Etichetta telefonica
L'etichetta telefonica include una considerazione di base per il fatto che l'altra persona non può vederti. Devi esercitare la pazienza e ascoltare prima di parlare. Mentre non puoi vedere l'altra persona, il tono della tua voce e l'energia trascendono la linea telefonica. I colleghi spesso trascorrono molto tempo al telefono in organizzazioni con grandi edifici o strutture simili a campus. Le persone che lavorano insieme devono spesso mostrare lo stesso impegno al servizio con i clienti interni come con i clienti esterni dell'azienda.
Etichetta elettronica
L'email è un altro strumento di comunicazione comune utilizzato all'interno delle aziende. Sfortunatamente, i colleghi trascurano spesso gli standard di base della comunicazione scritta e diventano troppo informali nelle e-mail interoffice. Non scrivere email quando sei arrabbiato, perché potresti rimpiangere il messaggio il giorno successivo. Utilizzare la grammatica, la struttura delle frasi e la punteggiatura appropriate. Il lettore lo apprezza. Fai punti concisi, poiché le persone al lavoro possono avere un tempo limitato per leggere le e-mail. Rispondere prontamente agli altri per mostrare considerazione per la loro iniziativa sulla comunicazione.
