La comunicazione è il tessuto di un'azienda che aiuta i dipendenti ad avere successo nel proprio lavoro, relazionarsi con il pubblico e condurre affari con i clienti e altre aziende. Esistono barriere sul posto di lavoro che possono distrarre, distorcere o limitare la comunicazione. Identificare le barriere di comunicazione sul posto di lavoro è il primo passo per superarle e migliorare la comunicazione organizzativa.
Barriere fisiche
La direzione può utilizzare barriere fisiche per limitare intenzionalmente la comunicazione. Un esempio comune è il posizionamento dell'ufficio del CEO. In genere il suo ufficio si trova all'ultimo piano e per l'accesso è necessaria una chiave nell'ascensore. Una porta per uffici chiusa, pareti divisorie o stanze separate che i reparti operano da tutte le comunicazioni ostacolate.
Barriere emozionali
Se una persona ha paura di perdere il lavoro o che un superiore scoprirà che ha compromesso il suo lavoro, si prenderà cura di limitare le sue comunicazioni. La gelosia e l'invidia crescono quando i lavoratori sono in conflitto tra loro. Se un dipendente viene promosso e gli altri non sono contenti della promozione, ciò crea barriere emotive che impediscono una comunicazione efficace.
Barriere percettive
Tutti vedono e comprendono il mondo in modo diverso. Un compito può essere affidato a un gruppo di dipendenti e ciascun dipendente può perseguire l'obiettivo in modo molto diverso. Un caposquadra può chiedere a un membro del team di ricordare di consegnare il suo lavoro prima di 5. Il membro del team può percepire che il leader non si fida di lui o non pensa di essere un buon lavoratore. Un diverso lavoratore in quella situazione potrebbe percepire che il leader sta cercando il suo miglior interesse.
Barriere culturali
Il sistema di educazione, cultura e convinzioni di una persona può giocare tutti in complesse barriere sul posto di lavoro. Ad esempio, una persona di un paese sudamericano potrebbe sentirsi a proprio agio a parlare nelle immediate vicinanze, mentre un nordamericano potrebbe sentirsi a disagio. Imparare a mantenere le distanze sociali confortevoli e osservare altre preferenze culturali aiuterà a superare le barriere culturali.
