Una raccolta di regole e protocolli a volte di buon senso che regolano la condotta interpersonale, l'etichetta professionale sul posto di lavoro dimostra rispetto e cortesia nei confronti dei tuoi colleghi e dirigenti, così come di clienti, clienti e venditori. Per molti aspetti, l'etichetta professionale non è altro che le buone maniere adattate al posto di lavoro. Quando hai una buona padronanza dell'etichetta professionale, di solito sei in grado di lavorare bene praticamente con qualsiasi dipendente dell'azienda
Telefono
L'utilizzo del telefono in un ambiente a box aperto può essere difficile, ma ci sono alcuni consigli di etichetta che puoi usare per aiutarti a rendere più facile a te e ai tuoi colleghi di lavoro. Se sai che la tua chiamata sarà lunga e possibilmente conflittuale, se possibile puoi portarla in una sala conferenze. Mantieni la tua voce in un volume di conversazione personale e sii consapevole della tua voce se senti che le emozioni iniziano a salire durante una chiamata. Effettua chiamate personali sul tuo telefono cellulare all'esterno o in una sala conferenze.
Igiene, cura e aspetto
Qttendo alle pratiche di igiene personale come fare la doccia regolarmente, lavarsi i denti e curarsi dei capelli e delle unghie non solo protegge la salute, dimostra rispetto per coloro con cui lavori, così come presenta un aspetto professionale. Se la tua azienda ha un codice di abbigliamento, capiscilo e seguilo; se non lo fa, segui gli altri nel tuo dipartimento. Anche nell'ambiente più informale, puoi presentare un aspetto professionale indossando abiti puliti, pressati se necessario. Colonia e profumi dovrebbero essere attenuati e sottovalutati, e dovresti evitare quelli che sono noti per offenderne alcuni.
incontri
Arriva alle riunioni un paio di minuti prima e siediti e pronto per iniziare in orario. Rimanere per l'intera riunione a meno che non si abbia una questione urgente a cui partecipare. Seguire l'ordine del giorno della riunione ed evitare di fare commenti dirompenti o fare domande così dettagliate o uniche per la propria situazione da rendere la riunione fuori tema. Allo stesso modo, non utilizzare una riunione per disaccordi aerei - riprenderli privatamente in seguito. In generale, i commenti o le domande che richiedono maggiore attenzione rispetto all'agenda della riunione non sono professionali.
Conversazione
Le conversazioni personali che a volte si presentano in un ambiente d'ufficio sono una parte inevitabile del lavorare insieme e non sono sgradite. Tuttavia, il tuo atteggiamento dovrebbe essere quello di essere sul posto di lavoro per lavorare, non chiacchierare. Le conversazioni che superano un paio di minuti di lunghezza iniziano a interferire con il lavoro e devono essere proseguite in pausa o durante il pranzo. Presta attenzione ai toni di voce della conversazione, e se ti arrabbi o ti viene voglia di gridare, stai quasi sempre meglio lasciare l'ufficio per qualche minuto per riacquistare la calma.
Clienti, venditori e partner commerciali
Quando si incontrano clienti o venditori, è sempre necessario un alto livello di etichetta professionale. Questo non significa essere noioso o rigido; invece, ha a che fare con l'essere preoccupati per il loro benessere e trattarli con rispetto. Ad esempio, quando un cliente, un socio in affari o un venditore arriva per un incontro, offre sempre un rinfresco: caffè, acqua, bibita o altro. Se è la prima volta del visitatore nei tuoi uffici, qualcuno dovrebbe scortarli nella sala riunioni o nel tuo ufficio invece di cercare di dare indicazioni verbali. Se stai organizzando una riunione e offri un pranzo o degli spuntini, scopri se i tuoi visitatori hanno qualche problema dietetico e poi ricordali e seguili.
