Nel corso degli anni la vendita al dettaglio si è evoluta, la concorrenza è diventata rigida e quindi il marketing è diventato più integrale nella vendita diretta di merci. Dal negozio specializzato in mamme e pop ai commercianti di massa, i metodi con cui i negozi stanno portando i loro prodotti nelle mani dei clienti si stanno evolvendo. Poiché i clienti hanno più possibilità di scelta, i negozi devono raggiungerli con la pubblicità, attirarli con promozioni e proteggerli con il marchio, da qui la crescente necessità di marketing nei punti vendita.
Pubblicità
Ci sono due funzioni principali della pubblicità: vendere più prodotti e informare il cliente. Attraverso pubblicità su giornali, TV, radio e internet, i rivenditori possono informare i loro clienti delle vendite, delle promozioni e degli eventi in negozio. Inoltre, poiché i media sono inondati di pubblicità, la possibilità di creare un annuncio più accattivante o che attira l'attenzione influenza direttamente le vendite. I negozi che pubblicizzano - al contrario di quelli che non lo fanno - sono tenuti al vertice della mente dei potenziali acquirenti, che possono produrre vendite a breve e lungo termine.
Promozioni in-store
I negozi usano le promozioni per sollecitare un comportamento d'acquisto impulsivo. Un acquirente potrebbe non voler acquistare un prodotto, ma se c'è una promozione, c'è un incentivo per un'azione immediata. Ad esempio, un acquirente potrebbe non aver bisogno di un'altra camicia, ma potrebbe ancora comprarne uno se è in vendita. Inoltre, le promozioni possono spingere i consumatori a richiamare un prodotto e quindi a promuovere un acquisto. I rivenditori usano anche periodi promozionali - corrispondenti alle festività nazionali o ai tempi di vendita noti - per vendere la merce della stagione precedente. I periodi promozionali aumentano le vendite e sono un modo in cui i rivenditori possono ridurre la perdita di inventario invenduto
Atmosfera in-store e relazioni con i clienti
Il design del negozio e il marketing relazionale dei consumatori (CRM) hanno influenzato direttamente il modo in cui i clienti acquistano e trattengono i beni. Cose come atmosfera, musica, layout del negozio, aiuto alle vendite e supporto post-acquisto possono influenzare cose come il tempo di shopping (più a lungo fanno acquisti, maggiore è la probabilità che acquistino) e quanto si sentano gratificati con il loro acquisto. Più contenuto è un acquirente con la loro esperienza di acquisto, maggiore è la probabilità che acquistino prodotti e meno è probabile che vengano restituiti.
Branding Retail Outlets
È necessario che i rivenditori sviluppino il loro marchio per distinguersi da molti altri negozi. Con boutique locali, negozi specializzati, grandi magazzini, commercianti di massa e negozi online, i clienti hanno più possibilità di scelta quando si tratta di acquistare. C'è competizione all'interno di ogni categoria e competizione tra categorie. Ad esempio, una boutique locale che vende camicie è in concorrenza con altre boutique locali, e anche con il mercante di massa che potrebbe vendere camicie a un prezzo più conveniente. È quindi necessario che la boutique crei una posizione di marca che un cliente possa identificare, per mantenerli leali.
Etichettatura privata
La solidificazione del marchio privato di un marchio al dettaglio è l'apice dell'evoluzione del marketing al dettaglio e la tendenza più recente nella vendita al dettaglio di fascia alta. Questo non è un nuovo concetto per punti vendita a prezzo medio-basso, dal momento che tutto, dal cibo agli impermeabili, è stato messo sotto il nome del loro marchio. Ma le novità sono i negozi che costruiscono il loro marchio al punto in cui possono vendere la merce ad un prezzo premium. Ciò è più economico: possono ridurre i costi associati all'acquisto di altri marchi, procurarsi beni più economici da produttori privati e ottenere profitti più elevati. Come ulteriore vantaggio, i negozi traggono vantaggio dalla fedeltà dei consumatori verso i loro negozi e i loro prodotti.
