Investigando i tuoi potenziali clienti, studiando l'attuale contesto di mercato e ottenendo feedback mirati sui clienti, sarai meglio equipaggiato per creare un piano di marketing per raggiungere i tuoi obiettivi. La ricerca di mercato è un processo vitale per le start-up e le aziende consolidate. Analizzando attentamente i dati che accumuli, sarai in una posizione migliore per evitare rischi inutili, identificare le tendenze e produrre il prodotto o il servizio che il mercato necessita o vuole.
Investigazioni mirate
Con la grande quantità di dati disponibili, è importante dare la priorità alle tue esigenze per guidare il centro della tua ricerca. È difficile raccogliere le informazioni necessarie senza sapere perché. Sviluppa una serie di domande prima di creare il tuo piano di ricerca di mercato in modo che i tuoi sforzi possano essere indirizzati verso i dati più utili. Considera domande come:
• Chi sono i tuoi clienti target? • Chi e dove è la tua competizione principale? • Quali sono le caratteristiche distintive del tuo mercato di riferimento? • Qual è il tuo mercato geografico? • Quale potenziale è disponibile per te? • È possibile soddisfare le esigenze attuali del mercato?
Prima prendi i numeri
Una grande quantità di informazioni è disponibile per i proprietari di piccole imprese:
• I rapporti sul censimento mostrano tendenze che possono aiutare le aziende esistenti a sapere dove espandere e guidare le startup verso i mercati più redditizi. • Le relazioni sugli indicatori economici mostrano le tendenze attuali della spesa. Le nuove imprese possono fare affidamento su indicatori economici per decidere quali prodotti o servizi pubblicare prima, mentre le aziende consolidate possono utilizzare le informazioni per definire le linee guida sui prezzi.• I numeri e le statistiche sull'occupazione aiutano a comprendere variabili quali il luogo in cui il mercato di destinazione vive e i negozi e dove l'occupazione è alta o bassa. Una nuova azienda può utilizzare le informazioni per decidere in merito a una sede, mentre le imprese in corso possono indirizzare pubblicità diverse verso varie popolazioni in cui i numeri di occupazione sono più alti.
Raccogli le informazioni da fonti pubbliche come:
• Ufficio U.S. Statistica del lavoro • U.S. Census Bureau • Gruppi commerciali • Camera di commercio degli Stati Uniti • Pubblicazioni commerciali • Università e università
Parla con i mercati target identificati attraverso la ricerca
La ricerca primaria completa le informazioni raccolte da fonti pubbliche. I resoconti di prima mano sugli atteggiamenti dei consumatori danno forma alle prossime fasi di marketing. Le startup possono utilizzare ricerche di mercato in prima persona per decidere come meglio procedere con lo sviluppo di prodotti o servizi in base alle risposte. Le aziende esistenti possono fare affidamento su account di prima mano per apportare modifiche interne, creare un vantaggio competitivo e affinare le loro pratiche commerciali per risolvere le esigenze dei consumatori. Indagare il mercato attraverso:
• Sondaggi • Gruppi di discussione • Clienti segreti • Interviste
Richiedi un feedback su come i consumatori si sentono riguardo al tuo settore nel suo complesso, quali fattori contribuiscono alle decisioni di acquisto, chi è il principale decisore nella famiglia e cosa gli intervistati vorrebbe vedere cambiato o aggiunto alle attuali offerte del settore.
Guarda i fattori mitiganti chiave
Mentre gran parte della ricerca di mercato che raccogli è chiara e diretta, devi prendere in considerazione i seguenti fattori, che potrebbero distorcere alcuni risultati e contaminare i tuoi risultati finali:
• Quando si cerca un riscontro diretto da parte dei clienti, c'è la tendenza a incorporare il proprio pregiudizio nella discussione o influenzare le risposte. Comprendi la tua prospettiva e il modo in cui influisce sulle tue domande e analisi. Utilizzare un ricercatore di terze parti se necessario per eliminare questo pregiudizio personale. • Potresti non avere un campione abbastanza grande del tuo mercato di riferimento per ottenere una lettura accurata. Affidatevi alle informazioni sul censimento e ad altri indicatori economici per assicurare una copertura accurata del vostro mercato di riferimento. • La ricerca di mercato non è una scienza esatta. Devi fare affidamento su stime per prendere decisioni di acquisto e aggiustamenti di marketing. Esegui regolarmente ricerche di mercato di follow-up per valutare l'accuratezza delle tue previsioni e modificare le tue strategie aziendali quando necessario.
