L'elaborazione di carte di credito per telefono comporta alcuni rischi aggiuntivi poiché non è possibile verificare l'identità del titolare della carta di credito. Ci sono alcune precauzioni messe in atto da società di carte di credito e banche che elaborano pagamenti con carta di credito. Devi semplicemente seguire le procedure corrette. Ecco come accettare pagamenti con carta di credito per telefono.
Articoli di cui avrai bisogno
-
Conto del commerciante
-
Macchina per la lavorazione della carta di credito
Ottieni le informazioni necessarie dal tuo cliente. Dovrai ottenere l'indirizzo di fatturazione completo del cliente, incluso il codice di avviamento postale, il tipo di carta di credito, il numero di carta di credito, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il nome completo del cliente. Verifica che il cliente abbia fornito l'indirizzo di fatturazione per la carta di credito, che potrebbe essere diverso dall'indirizzo di spedizione. Inoltre, confermare l'importo totale da addebitare al cliente. Se il cliente non approva l'importo totale, l'addebito potrebbe essere annullato.
Ingresso nella vendita di carte di credito o software di elaborazione online. La maggior parte delle società di carte di credito richiede di avere un terminale di carta di credito sul posto, anche se si stanno processando solo pagamenti per telefono. Inizia premendo il tasto "cancella" per assicurarti che la macchina sia pronta ad accettare una nuova transazione. Quindi premere il tasto "vendita" e seguire le istruzioni sullo schermo. Le procedure variano in base al tipo di macchina, ma la maggior parte ti chiederà di inserire il numero della carta di credito, il codice di sicurezza, la data di scadenza, l'importo della vendita, l'indirizzo stradale del cliente e il codice postale. Dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, attendere che l'addebito venga elaborato.
Elabora la ricevuta. Dopo l'approvazione, il terminale della carta di credito stamperà due ricevute. Una copia è per i record e l'altra per i record del cliente. In una normale transazione con carta di credito, il cliente firmerà la copia che conservi per i tuoi dati. Poiché il cliente non è in grado di firmare la ricevuta, contrassegna "ordine telefonico" sulla riga della firma. In questo modo, se la società emittente della carta di credito interroga l'addebito, verrà registrato che la ricevuta non è firmata a causa di un pagamento per telefono. Posta o scansione e invia per e-mail la ricevuta duplicata al cliente. Se si spediscono articoli al cliente, è opportuno allegare alla fattura la ricevuta della carta di credito.
Suggerimenti
-
Ottieni un numero di telefono dal tuo cliente in caso di problemi con la transazione e devi richiamarli.
avvertimento
Se non sei sicuro, o sospetto, di un pagamento con carta di credito per telefono, chiama sempre la hotline del tuo account commerciante. I funzionari possono ricontrollare il numero della carta di credito per assicurarsi che la carta non sia stata segnalata di recente come rubata.
