L'utilizzo di un'attività promozionale può aiutare la tua piccola impresa a incrementare le vendite, acquisire la consapevolezza del marchio, raggiungere nuovi clienti e costruire relazioni preziose. Tuttavia, è importante scegliere il giusto tipo di promozione per raggiungere gli obiettivi che hai in mente. Non tutte le attività promozionali portano agli stessi risultati, quindi è fondamentale avere un piano strategico che è possibile utilizzare per raggiungere gli obiettivi della tua azienda.
Capire il marketing mix
L'elemento di promozione è una parte del più ampio mix di marketing, che è una serie di strumenti tattici che ogni azienda ha nella propria casella degli strumenti. I quattro elementi del marketing mix sono prodotto, prezzo, luogo e promozione. Quando si sviluppa un piano di marketing strategico e completo, un'azienda deve assicurarsi che tutti e quattro gli elementi del marketing mix lavorino insieme per raggiungere gli obiettivi di marketing dell'azienda.
Nel marketing mix, il ruolo della promozione è quello di attirare le prospettive con i benefici del prodotto e costringerli a fare un acquisto. Esistono cinque metodi chiave di promozione: vendita personale, pubblicità, marketing diretto, promozione delle vendite e pubbliche relazioni.
Sviluppo di attività promozionali
Ogni area di promozione nel marketing mix aiuta l'azienda a raggiungere un obiettivo specifico. Le aziende possono utilizzare diversi componenti insieme in combinazioni diverse quando sviluppano il proprio piano di marketing per assicurarsi che raggiunga i potenziali clienti in diversi modi.
Il modo in cui sviluppi la tua strategia di promozione dipenderà dagli altri elementi del marketing mix oltre a quelli dei tuoi clienti. La loro età, sesso, abitudini di acquisto, bisogni, desideri, sfide e paure avranno anche un ruolo nello sviluppo delle attività promozionali.
Costruire relazioni con la vendita personale
La vendita personale comporta comunicazione one-to-one tra l'azienda e le sue prospettive. Di conseguenza, è una delle attività promozionali più costose perché il costo per eseguirlo è elevato. Attraverso il contatto diretto con i potenziali clienti e i clienti, sia di persona, per telefono o tramite e-mail, è possibile creare relazioni che si spera possano portare alle vendite.
Questa attività di marketing aiuta a creare relazioni compratore-venditore significative che sono coltivate nel tempo e basate sulla fiducia. Comunicando direttamente con il venditore, il potenziale cliente può porre domande, convalidare le offerte dell'azienda e superare qualsiasi esitazione all'acquisto.
Vendita personale nel mondo reale
Alcune aziende sono costruite principalmente sulla vendita personale. Ad esempio, gli agenti immobiliari utilizzano le vendite personali nelle loro attività promozionali quotidiane prendendo i potenziali acquirenti per vedere diverse case che potrebbero piacere. Un agente passa molto tempo con questa attività di marketing, e il guadagno può essere grande, spesso in decine di migliaia di dollari in commissione.
In un ambiente di vendita al dettaglio avviene anche la vendita personale. Se possiedi un negozio e negozi uno contro uno con i clienti, partecipi alla vendita personale. Parlando con i clienti dei tuoi prodotti e affrontando le loro preoccupazioni, puoi contribuire a creare fiducia nella tua attività e nelle tue offerte, portando a una vendita.
Raggiungi un vasto pubblico con la pubblicità
La pubblicità è forse uno dei componenti più noti di una strategia di promozione. La pubblicità comporta raggiungere un vasto gruppo di destinatari con un messaggio generico. Le campagne pubblicitarie possono aiutare a costruire la consapevolezza del marchio e promuovere prodotti o servizi specifici.
I mezzi pubblicitari includono televisione, radio, cartelloni pubblicitari, giornali, riviste e canali online. Il veicolo pubblicitario che scegli dipenderà dal tuo pubblico, poiché è importante selezionare un mezzo di cui prenderanno nota.
Pubblicità nel mondo reale
Per molti proprietari di piccole imprese, la pubblicità online è un modo accessibile e conveniente per raggiungere clienti e prospettive. La pubblicità online include annunci grafici, social media marketing, annunci di testo e di ricerca e remarketing. Le aziende hanno anche la possibilità di filtrare geograficamente e demograficamente il pubblico per i suoi annunci, aiutando a indirizzare i propri clienti più da vicino.
Ad esempio, se un panificio locale desiderava fare pubblicità online, sarebbe efficace indirizzare i propri annunci a una posizione specifica, in quanto il traffico pedonale è una parte essenziale dell'attività. La panetteria potrebbe anche creare annunci di social media destinati a membri di gruppi locali. Il remarketing per le persone che hanno visitato il sito web della panetteria è anche una buona opzione.
Target potenziali con Direct Marketing
Il marketing diretto coinvolge comunicazione a senso unico con clienti potenziali e potenziali, tramite telefono, social media o e-mail. A differenza della pubblicità che raggiunge un vasto pubblico con un messaggio generico, il direct marketing raggiunge un pubblico altamente mirato con un messaggio molto specifico.
Può comportare la promozione di nuove offerte di prodotti, promozioni speciali o annunci di società. Quando si sviluppa il messaggio per una promozione di marketing diretto, le piccole imprese devono soddisfare le esigenze specifiche dei clienti a cui invia il messaggio.
Marketing diretto nel mondo reale
Le piccole imprese possono utilizzare il marketing diretto per target specifici segmenti di pubblico.
Ad esempio, se un'azienda locale che vende giocattoli per bambini lancia una nuova linea di abbigliamento per neonati, può indirizzare la propria lista clienti in base a coloro che hanno acquistato in precedenza giocattoli specifici per neonati negli ultimi sei mesi. L'azienda può inviare una campagna di posta elettronica a tale elenco mirato annunciando la nuova linea di prodotti e offrire un incentivo specifico per quella base di clienti da acquistare.
Aumentare i ricavi con le promozioni di vendita
L'obiettivo principale delle promozioni di vendita è quello di aumentare le entrate a breve termine. È importante offrire ai clienti un incentivo che li spinga a fare subito l'acquisto.
Le promozioni di vendita possono essere rivolte sia ai clienti nuovi che a quelli esistenti. Per i clienti esistenti, le promozioni di vendita sono un modo per ottenere la fedeltà alla marca. Per i potenziali clienti, le promozioni commerciali aiutano a ridurre i rischi quando si effettua un acquisto. Tipi di promozioni di vendita includono coupon, campioni gratuiti, prove gratuite e sconti.
Quando sviluppi una promozione delle vendite, è importante sviluppare un budget. Assicurati che la tua attività possa resistere offrendo uno sconto o un prodotto gratuito e fissa dei limiti su quante offerte promozionali la tua azienda può distribuire. Mentre potresti voler aumentare le entrate, è anche importante tenere a mente la redditività.
Promozioni di vendita nel mondo reale
Le promozioni di vendita sono un ottimo modo per le piccole imprese di aumentare rapidamente le entrate. Alcune promozioni di vendita possono essere legate a una specifica stagione o festività, come Natale o ritorno a scuola. Le promozioni di vendita possono anche essere legate a un evento, come l'anniversario aziendale o un festival locale.
Ad esempio, se una piccola impresa vende bei taccuini rilegati in pelle, offrire uno sconto buy-one-get-one durante il periodo natalizio potrebbe essere un modo per incentivare i nuovi clienti a fare un acquisto e regalarne uno come regalo mantenendo uno per se stessi.
Creare un'immagine favorevole con le pubbliche relazioni
Le aziende usano le pubbliche relazioni per costruire consapevolezza del marchio e creare una buona impressione agli occhi del pubblico. Veicoli di pubbliche relazioni includono comunicati stampa, conferenze stampa, sponsorizzazioni e interviste ai media.
Le pubbliche relazioni possono essere utilizzate anche per il controllo dei danni. Se l'azienda è coinvolta in una scarsa pubblicità, una campagna di pubbliche relazioni strategiche può riportare la propria reputazione sulla giusta strada.
Pubbliche relazioni nel mondo reale
Un modo efficace per le piccole imprese di creare un'immagine di marca favorevole è attraverso le sponsorizzazioni all'interno della comunità. Un malinteso comune è che le sponsorizzazioni richiedono un grande investimento finanziario. Tuttavia, una piccola impresa con un budget può farsi un nome nel proprio quartiere sponsorizzando piccole attività come le partite di calcio per bambini o un pranzo di vacanza per un'associazione locale.
