A causa della crescente globalizzazione del mercato, molte aziende ora trasferiscono il personale per stabilire e sviluppare la propria attività in paesi stranieri. Le risorse umane svolgono un ruolo importante nella preparazione di questi dipendenti espatriati e delle loro famiglie per il loro nuovo ambiente.
Ruolo delle risorse umane
Molti dipendenti sono riluttanti ad accettare incarichi all'estero a causa di problemi familiari e della mancanza di programmi di supporto. Attraverso la formazione, le risorse umane possono facilitare la transizione per i dipendenti espatriati e le loro famiglie. Le risorse umane possono fornire supporto cruciale prima, durante e dopo il trasferimento.
Formazione
La formazione interculturale aiuta l'espatriato e la sua famiglia a comprendere le differenze culturali nel loro nuovo paese. Riduce lo stress del trasferimento e fornisce strategie di coping. L'espatriato riceve coaching in aree come l'etichetta aziendale, la comunicazione interpersonale, gli stili di leadership e le relazioni lavorative. La famiglia riceve importanti informazioni su cultura locale, istruzione, trasporti, assistenza sanitaria e altri servizi.
Significato
Se l'espatriato non riesce ad adattarsi alla nuova cultura o lavora con i suoi nuovi colleghi, la società avrà sprecato denaro, tempo e sforzi per l'incarico. Secondo la Society for Human Resource Management, un incarico internazionale di tre anni può costare più di $ 3 milioni. Le differenze interculturali possono influenzare negativamente sia il dipendente che la sua famiglia. Insoddisfazione e scarso rendimento finiranno per danneggiare le relazioni con i clienti e le operazioni commerciali.
