Molte persone basano le proprie decisioni su come provare un nuovo ristorante, passare a una banca diversa o impegnarsi nei servizi di un'azienda di PR ricercando ciò che altri hanno già scritto sulle proprie esperienze con quelle entità. Una revisione aziendale è una scheda di valutazione narrativa che affronta la qualità dei prodotti e dei servizi di un'azienda in modo che i nuovi arrivati possano fare una scelta informata sul fatto che sia una buona corrispondenza per le loro esigenze.
Identifica gli obiettivi e gli obiettivi dell'attività che stai esaminando. Ad esempio, (1) offrire pasti divertenti, saporiti ed economici a famiglie a basso reddito; (2) raccogliere e distruggere documenti e registri riservati su base settimanale per le piccole imprese; e (3) fornire quotidianamente servizi di chiosco di caffè e prodotti da forno negli atri degli edifici per uffici metropolitani.
Creare un elenco di elementi misurabili pertinenti al tipo di attività che si sta esaminando. Se, ad esempio, stai valutando una società di catering, alcune delle categorie da affrontare sarebbero il prezzo, la presentazione e la consegna e la qualità, il gusto e la freschezza del cibo. Se si sta valutando un'attività di consulenza, le categorie si riferiscono all'ambito e alla varietà dei servizi, ai programmi tariffari, ai tempi, alle competenze del personale, alla qualità del prodotto e ai risultati del lavoro.
Valuta se gli obiettivi dell'azienda soddisfano le tue aspettative personali. Il modo più semplice per farlo è assegnare un punteggio numerico compreso tra 1 e 10, dove 1 è il più basso e 10 il più alto. Per ogni punteggio inferiore a 4 o superiore a 7, fornire una giustificazione per la classifica. Ad esempio, si potrebbe lodare il personale addetto alla ristorazione che è straordinariamente congeniale ed efficiente, ma ricorda che è stata effettuata una sostituzione a tua insaputa su una delle selezioni che hai ordinato e, nel caso di allergie alimentari, questo potrebbe essere stato disastroso.
Scopri se un'esperienza negativa è stata solo un problema tecnico occasionale o la norma per il business che stai esaminando. Potrebbero esserci circostanze attenuanti di cui non eri a conoscenza. Ad esempio, un'interruzione di corrente che ha influito sulla consegna del prodotto, una nuova assunzione che ha richiesto più tempo per elaborare una richiesta rispetto a un professionista stagionato, la morte di un parente stretto in un'azienda o un negozio individuale o una delocalizzazione. Portare un errore o un disagio all'attenzione del proprietario dell'azienda darà spesso una spiegazione, delle scuse e / o un invito a dare al business una seconda possibilità, che dovrebbe essere presa in considerazione quando si scrive la recensione.
Prendi in considerazione la clientela target dell'azienda. Ad esempio, se sei un buongustaio che di solito cena in ristoranti di lusso, probabilmente non ti innamorerai di un ristorante per famiglie i cui camerieri indossano costumi da clown. Questo non è, tuttavia, un buon motivo per criticare l'intera sede. Perché non sei il loro demografico mirato, è necessario mettersi nei panni delle famiglie che sono e valutare se il ristorante è un buon valore per il loro tempo e denaro e un luogo divertente per portare i bambini piccoli.
Offri suggerimenti nella tua recensione su come migliorare il prodotto o il servizio. Cerca di ottenere un equilibrio equo tra fatti e opinioni nei tuoi contenuti.
Identifica almeno un elemento positivo da elogiare nel tuo articolo. Se la maggior parte della tua recensione è negativa, assicurati di aprire con un commento o un'osservazione positivi. Sii onesto ma giusto.
Suggerimenti
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Prendi in considerazione la tua mentalità prima di scrivere la tua recensione di un'azienda. Idealmente, dovresti entrare in ogni scenario con un atteggiamento obiettivo ed entusiasta. Se hai appena avuto un'esperienza stellare con un'azienda di Fortune 500 e stai per recensire un negozio di mamme che ha aperto le sue porte solo 3 settimane fa, non puoi misurare quest'ultimo con le stesse aspettative che erano incontrato da un'azienda che ha servito il suo collegio elettorale per 3 decenni. Recensioni di studio che altri hanno scritto sulle stesse attività. Siti web come Yelp.com (vedi Risorse) possono aiutarti a iniziare se non hai mai scritto una recensione aziendale prima.
avvertimento
Usa l'umorismo con parsimonia nelle recensioni di lavoro. Quello che potresti pensare è un'osservazione spiritosa che potrebbe essere interpretata come sarcasmo. Non consentire a influenze estranee di colorare le tue impressioni. Ad esempio, il tempo ventoso ti rende scontroso, il nome di battesimo dell'azienda è lo stesso del tuo ex-marito che è sempre in ritardo con i pagamenti degli alimenti, o l'azienda ha rilevato un'attività più vecchia a cui eri fieramente fedele. Non scrivere mai una recensione aziendale basata sull'esperienza di seconda mano di qualcun altro.
