Scrivere una revisione efficace delle prestazioni richiede una preparazione. Non aspettare fino a una settimana prima che la recensione inizi a raccogliere informazioni. Documenta sia le informazioni positive che quelle negative sulla performance del dipendente. Concentrati sulle prestazioni, non sugli attributi personali. La tua recensione dovrebbe includere sia i requisiti dei risultati (ciò di cui hai bisogno che il dipendente abbia a che fare) sia i requisiti di comportamento (il modo in cui hai bisogno che il dipendente si comporti in situazioni chiave).
La recensione per un dipendente difficile dovrebbe contenere contenuti che affrontino problemi di prestazioni, ma mantengono un senso di equilibrio. È importante includere prestazioni che richiedono miglioramenti. Ma ricorda, anche l'impiegato più difficile probabilmente fa più giusto che sbagliato.
Articoli di cui avrai bisogno
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I tuoi appunti e le tue osservazioni, inclusi eventuali commenti, per il periodo di valutazione corrente
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Input dal dipendente
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I moduli di valutazione della tua azienda, se presenti
Scrivere la recensione
Richiesta di input Prima di iniziare a scrivere, chiedere al dipendente di fornire un elenco di risultati rispetto al precedente periodo di valutazione. Ciò ti aiuterà a mantenere l'equilibrio e a non trascurare il contributo che il dipendente ha apportato. Aiuta anche il dipendente a sentirsi incluso nel processo.
Sii specifico. Durante la revisione, citi i comportamenti e le istanze specifici delle prestazioni che derivano dalle tue osservazioni nel tempo. Ricorda che l'obiettivo della revisione è il miglioramento delle prestazioni.
Evita generalizzazioni ed esagerazioni. Dichiarazioni come "Non hai mai -" o "La tua performance è terribile" non sono utili o difendibili. Scrivi la recensione in modo che tu, il dipendente e qualsiasi terza persona che potrebbe leggerlo possa dare un senso a questo. Usa frasi complete.
Inizia con il positivo. Inizia la tua recensione con risultati e con i tuoi voti più alti. Sii specifico. Cita istanze e comportamenti specifici e rafforzali con la tua approvazione.
Affrontare le aree in cui è necessario migliorare le prestazioni. Fornire un feedback onesto. Attenersi ai comportamenti osservabili. Per ogni comportamento che desideri migliorare, includi una dichiarazione positiva su ciò che desideri che accada. Dichiarazioni come "In futuro devi:" o "Per favore non farlo di nuovo", rendi chiare le tue aspettative. Copri i temi che ritieni più importanti, ma ricorda che le critiche hanno un effetto negativo sulle prestazioni. Non creare un lungo elenco di infrazioni minori.
Crea un piano di prestazioni. Mantenerlo realistico. Stabilire alcuni obiettivi specifici e misurabili su cui il dipendente può concentrarsi. Questi possono comportare lo sviluppo di competenze o il miglioramento delle prestazioni in relazione a responsabilità o progetti chiave. Se le prestazioni del dipendente difficile sono abbastanza gravi da giustificare un'azione disciplinare, documentare le future conseguenze di una prestazione continua scadente.
Fai attenzione a non micro-pianificare. Crea linee guida dove sono necessarie, ma non esagerare. Sii preciso sui risultati attesi, ma non dire al dipendente come fare ogni semplice passo.
