Per raggiungere efficacemente clienti e potenziali clienti, i dipartimenti di marketing di tutte le industrie utilizzano i quattro elementi del marketing mix: prodotto, prezzo, promozione e luogo. La responsabilità sociale delle imprese è un concetto che si adatta a tutto il marketing mix e dimostra che le imprese stanno avendo un impatto positivo sulla società e sull'ambiente. I programmi socialmente responsabili includono principalmente servizi per la comunità, sostenibilità ambientale e comportamento etico.
Funzione
I dipartimenti di marketing sono responsabili dell'implementazione di campagne che considerano tutti gli elementi del marketing mix. Dalla creazione di newsletter via e-mail che annunciano nuovi prodotti e servizi a fiere commerciali che facilitano nuove opportunità di business, le attività di marketing hanno lo scopo di generare pubblicità e riunire acquirenti e venditori per creare vendite. La responsabilità sociale dell'impresa permea tutti gli strati del marketing mix determinando come, quando e dove queste attività di marketing sono prodotte. Ad esempio, le organizzazioni possono decidere di produrre materiale di vendita digitale per risparmiare carta e ridurre gli sprechi. Le organizzazioni di vendita al dettaglio possono acquistare materiali di commercio equo e solidale da fabbriche che creano condizioni di lavoro salubri e sicure per i dipendenti. Dalla produzione alla distribuzione, la responsabilità aziendale può essere intrecciata durante l'intero ciclo di vita del marketing.
tipi
Diversi tipi di programmi aziendali socialmente responsabili sono classificati in base al loro impatto sociale, economico e ambientale. Tutti e tre si correlano e si influenzano a vicenda nei modelli di business standard. Socialmente, le aziende possono diventare attive nelle comunità circostanti sponsorizzando eventi locali come passeggiate benefiche o iniziative educative per le scuole. L'istituzione di pratiche economiche che proteggono i diritti dei lavoratori, condonano il lavoro minorile o sostengono pratiche commerciali etiche sono altri metodi per sostenere la responsabilità sociale delle imprese. Sostenibilità ambientale: lavorando in edifici eco-compatibili, incoraggiando il riciclaggio sul posto di lavoro o investendo in energie rinnovabili che riducono al minimo le emissioni di anidride carbonica, si evitano i danni ambientali alle città e agli habitat naturali in cui i prodotti aziendali vengono prodotti, venduti e consumati.
considerazioni
Le aziende devono prendere in considerazione effetti globali, prodotti controversi e attitudini mutevoli nel condurre programmi di marketing socialmente responsabili. Fattori esterni esistenti al di fuori del controllo di un'azienda come la corruzione del governo o la guerra possono influenzare il successo di un programma di responsabilità aziendale. Le industrie che producono prodotti potenzialmente malsani o pericolosi, tra cui sigarette, armi o energia nucleare, affrontano ulteriori sfide nel rettificare pratiche etiche con investimenti e profitti delle parti interessate. Inoltre, l'atteggiamento della società nei confronti di diverse questioni si evolve con l'emergere di tecnologie e comportamenti umani. I professionisti del marketing devono essere pronti a rispondere con campagne sofisticate che tengano conto delle normative e delle politiche relative all'economia, all'ambiente e alla società.
Significato
Il "Rapporto della Commissione mondiale sull'ambiente e lo sviluppo" delle Nazioni Unite del 1987 osserva che le persone e le imprese devono impegnarsi in attività che promuovano lo sviluppo sostenibile e alleggeriscono la pressione sulle risorse naturali del mondo. Le aziende che operano nel 21 ° secolo stanno rispondendo investendo denaro in programmi socialmente responsabili. Circa $ 2,3 trilioni di dollari sono stati investiti in società che praticano attivamente e valuteranno fortemente la responsabilità sociale delle imprese, secondo un articolo CNNMoney dell'ottobre 2006.
