Una gestione delle risorse umane di successo crea un ponte tra la gestione della linea e la forza lavoro dell'azienda. Le piccole aziende con pochi dipendenti conseguono naturalmente l'interazione tra senior management e staff. Le grandi organizzazioni, come le multinazionali, hanno molti livelli di gestione e dipendenti. La gestione delle risorse umane orchestra le esigenze della gestione e protegge i diritti dei lavoratori, secondo Michael Armstrong "Un manuale di pratica di gestione delle risorse umane".
Gestione interna del cliente
La gestione delle risorse umane ha diversi scopi chiave. La produttività dell'organizzazione dipende direttamente dalla qualità dei suoi dipendenti. La gestione delle risorse umane definisce e implementa i processi e le politiche necessarie per attrarre, reclutare e mantenere una forza lavoro di qualità. Le risorse umane hanno una relazione diretta con le prestazioni finanziarie dell'azienda. La retribuzione dei dipendenti, i vantaggi e la struttura del team possono originarsi nella suite del responsabile delle risorse umane. L'importanza del servizio clienti per l'organizzazione inizia con risorse umane. La gestione delle risorse umane serve clienti interni e crea relazioni esterne, secondo "Human Resource Management" di Robert L. Mathis e John H. Jackson.
Legislazione
Una miriade di questioni legali riguardano la gestione delle risorse umane, secondo gli autori di "Occupazione e diritto del lavoro" Patrick J. Cihon e James Ottavio Castagnera. Il modo in cui l'organizzazione assume e termina i dipendenti implica la comprensione e il rispetto delle leggi federali e statali. Se l'organizzazione del datore di lavoro assume lavoro sindacale, la gestione delle risorse umane deve comprendere le relazioni di lavoro e la negoziazione. Piani pensionistici, benefici e risoluzione dei conflitti rientrano nel dominio del gestore delle risorse umane. Scrivere, aggiornare e distribuire il manuale del dipendente della società, con il contributo degli avvocati della ditta, è un dovere di gestione delle risorse umane. La gestione delle risorse umane aiuta a strutturare i contratti di lavoro. Garantire che l'organizzazione affronta le preoccupazioni della Commissione per le pari opportunità di lavoro è il lavoro del manager delle risorse umane. Mantenere il posto di lavoro sicuro per i lavoratori professionali richiede anche la supervisione delle risorse umane.
Metrica
Un'efficace gestione delle risorse umane interagisce con tutti i livelli dell'organizzazione dei datori di lavoro. Un manager delle risorse umane di successo lavora insieme al line manager come partner commerciale attivo. Pesa su questioni strategiche, come piani di budget e obiettivi di rendimento. Quando una parte dell'organizzazione subisce un eccessivo turnover dei dipendenti, la direzione delle risorse umane valuta e offre soluzioni per assumere e trattenere dipendenti. La gestione delle risorse umane utilizza metodi di metrica per analizzare i costi e creare maggiore efficienza a tutti i livelli. La misurazione dei risultati delle prestazioni e le condizioni che idealmente facilitano i risultati desiderati riguardano la gestione delle risorse umane.
Sensibilità culturale
La gestione delle risorse umane mantiene la consapevolezza culturale. Se la gestione centrale delle risorse umane risponde alle esigenze di una o più divisioni, la gestione delle risorse umane è abitualmente chiamata a gestire le differenze culturali. Assumere candidati da una parte del mondo per il trasferimento a un altro richiede una comprensione dei visti, dei contratti e della burocrazia. La gestione delle risorse umane anticipa ritardi e pianifica strategie alternative, secondo gli autori della "Rivoluzione delle risorse umane: perché mettere le persone al primo posto".
