Se hai avuto a che fare con un cattivo manager, puoi vedere il fascino di una struttura organizzativa piatta. In una struttura organizzativa piatta, non esiste un middle management, solo il capo e gli impiegati. Alcune aziende lo trovano liberatorio, ma lascia altre organizzazioni in difficoltà.
Struttura organizzativa piatta
Lo scopo della struttura di gestione piatta è di avere il minor numero possibile di gerarchia. In un'azienda completamente piatta, i dipendenti prendono le proprie decisioni. Ad esempio, nella società di progettazione di giochi Valve, i dipendenti scelgono i progetti su cui vogliono lavorare o cercano finanziamenti per i propri obiettivi.
Altre società potrebbero non andare così lontano. Sono società "più piatte" piuttosto che completamente piatto. La gerarchia piatta riduce o rimuove il middle management, quindi ci sono meno livelli burocratici tra il capo e gli impiegati in prima linea.
Perché andare piano?
Quando inizia l'avvio, l'esecuzione piatta è spesso l'approccio logico. Se un'azienda ha solo una dozzina di dipendenti, il fondatore potrebbe essere in grado di supervisionarli personalmente. Avere una struttura di gestione formale oltre "I'm in charge" sembra inutile. I membri dello staff di start-up che provengono da grandi aziende possono assaporare l'andare piano come alternativa alla burocrazia.
Mentre le grandi aziende possono convertirsi in una gerarchia piatta, è più probabile che accada quando una società inizia in piano e rimane così mentre cresce. Se tutti godono della libertà di non avere burocrazia e la capacità di portare le cose al capo, passare a una struttura più formale e meno piatta non renderà felice nessuno.
Gerarchia piatta: i pro e i contro
L'attrattiva della struttura organizzativa piatta è che evita alcuni dei problemi che impantanano le gerarchie di gestione convenzionali.
- Le cose si muovono più velocemente perché le decisioni si spostano su e giù per una catena di comando più piccola.
- Le proposte e le idee che il middle management potrebbe abbattere vanno direttamente al capo. Minore è la percentuale di persone che riescono a porre il veto a un'idea, maggiori sono le possibilità che le buone idee diventino realtà.
- Nuovi prodotti e servizi raggiungono i clienti più velocemente.
- L'overhead è inferiore perché ci sono meno manager che disegnano uno stipendio.
- I dipendenti godono della libertà che deriva dalla scelta dei propri progetti e dalla gestione del proprio lavoro.
- Quando c'è un problema, la persona più qualificata può intervenire e affrontarla senza preoccuparsi dell'autorità formale.
- Senza gerarchia, non c'è il rischio di lavorare sotto un capo tossico e prepotente.
- Se ai dipendenti non piacciono i loro colleghi, possono riorganizzare il loro lavoro per trattare con le persone che preferiscono.
Come ogni concetto di gestione, tuttavia, anche la gerarchia piatta ha il suo lato negativo.
- Man mano che l'azienda cresce, diventa più difficile rimanere piatta. Impiegare 15 dipendenti senza supervisore è più pratico di 1.500.
- I dirigenti che la società impiega potrebbero sentirsi sopraffatti.
- Se la compagnia sta introducendo una gerarchia più piatta, i manager possono resistere per paura del loro lavoro e stato.
- Può essere molto più difficile mantenere i dipendenti responsabili.
- Più dipendenti supervisionano ogni singolo dirigente, più lenti diventano le risposte.
- Alcuni dipendenti sono più a loro agio con i supervisori che forniscono la loro struttura e direzione del lavoro.
- Quando i dipendenti hanno problemi, non hanno idea di chi dovrebbero prenderli.
- Convertire un'impresa consolidata con una gerarchia convenzionale in una gerarchia piatta è un'impresa enorme.
- I middle manager eseguono servizi di valore, come la comunicazione delle strategie, l'assistenza ai dipendenti per la priorità e lo sviluppo delle carriere dei dipendenti.
La gerarchia invisibile
Un altro argomento contro la struttura di gestione piatta è che le organizzazioni non si può funzione senza una gerarchia. Se un'azienda non ha una gerarchia formale, svilupperà invece una struttura di potere informale. I leader non ufficiali si sviluppano e gli altri dipendenti si rivolgono a loro come se fossero dirigenti. I dirigenti possono fare affidamento sulla stessa struttura informale per fare le cose.
Una struttura di potere informale non deve essere una cosa negativa, ma spesso si rivela in questo modo. Una gerarchia formale, gestita correttamente, ha disciplina e sanzioni per i manager che abusano della loro autorità. È più difficile rendere i leader non ufficiali responsabili.
Diversi dipendenti ex-Valve hanno affermato che, in pratica, ottenere supporto per i loro progetti e carriere dipendeva dal favorire i "baroni" che gestivano la gerarchia invisibile della società. Senza un barone, la tua carriera non è avanzata. I dipendenti hanno detto che i baroni che li hanno supportati potrebbero ritirare facilmente e arbitrariamente il supporto. Anche i dipendenti possono formare gruppi informali. I dipendenti che amano lavorare a vicenda possono alla fine diventare tristi, senza offrire supporto ad altri dipendenti e ai loro progetti.
Fare un lavoro di gerarchia piatta
Un modo per utilizzare efficacemente la struttura organizzativa piatta è di sparare più piatta anziché completamente piatta. Riducendo gli strati di gestione si elimina il fango burocratico. Assumere un numero sufficiente di manager per dirigere i dipendenti mantiene le cose efficienti. Aprire le linee di comunicazione piuttosto che far dipendere i dipendenti solo dalla persona sopra di loro migliora l'esperienza dei dipendenti e facilita la collaborazione.
Per fare in modo che un'organizzazione piatta o piatta abbia successo, un'azienda ha bisogno di diverse cose:
- Deve essere disposto a lasciare andare la classica gerarchia delle grandi imprese. Se non vuole che i dipendenti esercitino più indipendenza, allora l'appartamento non è la strada da percorrere.
- Consente ai dipendenti di mettere in discussione pratiche gerarchiche, come le revisioni annuali dei dipendenti e orari rigidi.
- Ha una buona tecnologia di comunicazione che consente ai dipendenti di parlare con il management e di collaborare liberamente tra loro.
- Ha la consapevolezza che la gestione è lì per aiutare i dipendenti piuttosto che i dipendenti esistenti per aiutare la gestione.
- Il processo decisionale deve essere trasparente. "Perché il vostro supervisore dice così" non fornisce la motivazione necessaria ai dipendenti in un sistema piatto.
- I dipendenti giù nelle trincee devono pensare come imprenditori. Una cosa è che un impiegato abbia una buona idea, ma un'altra è capire come commercializzare e guadagnare dall'idea.
- I leader devono essere in grado di prenderlo quando i dipendenti sfidano le loro idee.
- I dipendenti devono essere in grado di accedere alle risorse di cui hanno bisogno.
Rimanere piatto
Una società che inizia in piccolo e in piano non deve adottare una classica gerarchia sovragestita man mano che cresce. Tuttavia, ci vuole uno sforzo consapevole per mantenere le cose il più piatte possibile. Un modo è aumentare gradualmente, aggiungendo manager e livelli di gestione quando diventa necessario.
Il mondo degli affari ha molte regole empiriche per capire quando scalare. Una delle migliori pratiche, ad esempio, è quella di non avere più di 10 persone che riferiscono direttamente a un individuo. Più oltre questo limite le cose vanno, più difficile è gestire i manager in modo efficace.
Avanzamento nelle organizzazioni piane
L'avanzamento di carriera è spesso associato alla scalata della gerarchia aziendale fino a quando - se siete entrambi buoni e fortunati - avete rotto la suite C. I dipendenti che vogliono avanzare possono trovare sconcertante una struttura di gestione piatta. Come ti arrampichi quando non ci sono gerarchie da ascendere?
- Sii molto chiaro su ciò che vuoi dalla tua carriera. In un'organizzazione piatta, hai la libertà di passare da un progetto all'altro. È liberatorio, ma potrebbe non portarti più lontano di quanto tu non sia ora. Sapere dove vuoi essere può aiutarti a decidere quali progetti ti porteranno lì.
- Realizza che puoi sviluppare e crescere in azienda senza salire a un nuovo titolo.
- Metti il tuo miglior sforzo al lavoro. Quando non hai titoli di lavoro o classifica per impressionare nessuno, è ancora più importante che il tuo lavoro parli per te.
- Cerca opportunità. Se non hai qualcuno su di te che è disposto a guidarti o ad aiutare la tua carriera, allora tocca a te farlo da solo.
- Cerca le sfide che puoi affrontare.
- Chiediti quali sono le tue abilità che non stai ancora utilizzando sul lavoro. Considera quali competenze hai bisogno e dove puoi impararle.
- Scopri le aree di crescita dell'azienda. Se lavori su di loro, potresti metterti in una squadra vincente.
- Costruisci reti di sostenitori e alleati che possono aiutarti a ottenere dove vuoi essere.
