Quando fai affari a livello internazionale, ne trarrai beneficio conoscendo l'etichetta e gli stili di comunicazione dei colleghi stranieri. Quando si fanno affari nel Regno Unito e altrove, i risultati di business di successo spesso derivano dal rispetto delle differenze regionali e culturali. Applicando la tua conoscenza dell'etichetta inglese durante il tuo viaggio d'affari dimostra che sei un professionista che può essere preso sul serio.
Geografia
Il Regno Unito è composto da Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord. Non dovresti commettere l'errore di riferirti a tutte le persone nel Regno Unito come inglese o britannico. "Inglese" è usato solo per persone dall'Inghilterra, e "Britannico" si riferisce a chiunque provenga dall'Inghilterra, dalla Scozia o dal Galles. Inoltre, puoi fare riferimento a persone dalla Scozia come scozzesi o scozzesi, persone dal Galles come gallesi e persone irlandesi dall'Irlanda.
Comunicazione
Gli inglesi, in particolare gli inglesi, sono noti per gentilezza e cortesia. Gli inglesi usano spesso il linguaggio diplomatico invece di essere diretti. Nelle situazioni lavorative, non sono conflittuali perché non vogliono offenderti. A voi, questo può sembrare che siano evasivi, ma sono davvero alla ricerca di un modo per dire qualcosa di negativo in modo positivo. Inoltre, gli inglesi sono noti per il loro senso dell'umorismo, che è spesso usato come meccanismo di difesa, soprattutto durante le situazioni tese e difficili.
Incontri d'affari
Avere un "labbro superiore rigido" descrive il tratto tradizionalmente britannico di riserva e moderazione durante le situazioni difficili. Gli inglesi di solito non mostrano le loro emozioni, sia positive che negative. Gli incontri sono piuttosto formali e gli inglesi sembreranno distaccati dalla situazione.
In una riunione, presentarsi stringendo la mano e utilizzare i titoli di cortesia Mr., Mrs. o Miss e un cognome quando si rivolge ad altri. Non fino a quando non ti è stato chiesto di farlo, se dovessi chiamare qualcuno con il loro nome. Le riunioni vengono condotte a seconda delle persone che partecipano. Se tutti i partecipanti sono dello stesso livello, le idee e le opinioni fluiscono liberamente. Tuttavia, se una persona di alto rango è presente, la maggior parte del discorso sarà fatto da quella persona.
Di solito, ci sono alcune chiacchiere prima dell'inizio della riunione vera e propria, ma in generale le riunioni sono formali con un ordine del giorno e uno scopo chiaramente definito. Evita di fare affermazioni esagerate mentre gli inglesi si affidano a fatti e cifre per prendere le loro decisioni. Agisci sempre in modo professionale osservando gli occhi e assicurati che i materiali che fornisci siano presentati in modo professionale.
