L'implementazione di un programma di controllo della qualità ha numerosi vantaggi per la tua azienda. Impostando uno standard elevato su cui lavorare, si aumentano le possibilità di produrre un prodotto perfetto e quindi di aumentare la soddisfazione del cliente. Linee guida specifiche devono essere stabilite e seguite. Un obiettivo vago di fare semplicemente bene e fare del tuo meglio ti porterà solo lontano. È essenziale disporre di un insieme di standard chiari e ben definiti fin dall'inizio.
Stabilisci specificamente cosa vuoi produrre. Questo va oltre la vaga iperbole di una dichiarazione di intenti. Curare ogni dettaglio e definire chiaramente ciò che si desidera fornire al cliente. Prima di poter tracciare un piano d'azione, è necessario definire gli standard per ogni aspetto della produzione.
Definire la responsabilità di ogni persona. Questo include non solo quelli a livello di produzione ma anche i supervisori. Non è sufficiente per loro avere un'idea generale degli obiettivi di qualità; le specifiche devono essere mappate e insegnate. Tutti devono lavorare insieme, perché il lavoro di squadra è un ingrediente chiave per formare un prodotto di qualità.
Allena tutti i lavoratori in modo completo ed efficace. Stabilire obiettivi è importante, ma alla fine è inutile se i lavoratori non sanno come eseguirli. Ti servirà bene a non tagliare tempo e denaro in questa fase, perché l'inefficienza e la scarsa produzione possono costare di più a lungo termine.
Mantieni la tua attenzione generale e tieni d'occhio il quadro generale. I dettagli sono importanti, ma può diventare fin troppo facile impantanarsi nell'analisi statistica di ogni aspetto della produzione. L'impegno per l'attenzione ai dettagli è lì per servirti, non il contrario.
Osserva la concorrenza. Tieni d'occhio cosa stanno facendo i tuoi concorrenti di successo e misura i tuoi progressi contro i loro. Questo è noto come benchmarking. Nota, tuttavia, che in definitiva dovresti seguire i tuoi standard e le tue convinzioni.
Comunica con i tuoi fornitori. Fai un ulteriore passo avanti assicurando che anche coloro che ti forniscono i tuoi componenti abbiano elevati standard di qualità.
Usa il feedback a tuo vantaggio. Agendo sul feedback dei clienti e dei dipendenti, non solo è possibile correggere gli errori nella produzione, ma il personale può farti sapere cosa funziona e cosa non funziona. Questo ti permetterà di lavorare insieme e aumentare la qualità.
