Gli obiettivi promozionali sono parte integrante della strategia di marketing. I team di marketing utilizzano vari tipi di promozione per ottenere risultati misurabili a breve termine sul mercato, ad esempio convincendo i consumatori a cambiare marchio o provare un nuovo prodotto, ad esempio. Le aziende possono anche utilizzare le promozioni come tattica a lungo termine per rafforzare le relazioni con i clienti o migliorare le prestazioni dei loro metodi di distribuzione.
Nuovo prodotto
Quando un'azienda lancia un prodotto, può utilizzare strumenti promozionali per supportare parte del lancio. Un obiettivo potrebbe essere quello di convincere i consumatori a provare il nuovo prodotto offrendo pacchetti campione gratuiti quando acquistano un altro prodotto dalla società. Questo obiettivo promozionale aiuta a garantire il successo del lancio. La società potrebbe anche impostare un obiettivo promozionale per convincere i rivenditori a fare la scorta del nuovo prodotto offrendo uno sconto speciale sugli ordini iniziali.
I saldi
Se un'azienda desidera aumentare le vendite di un prodotto esistente, può utilizzare le promozioni in vari modi. Un obiettivo promozionale è incoraggiare i consumatori ad acquistare più prodotti offrendo sconti o altri incentivi promozionali su confezioni più grandi. Un altro obiettivo è quello di creare vendite ripetute offrendo incentivi ai consumatori come sconti sul prossimo acquisto dello stesso prodotto.
lealtà
In un mercato competitivo, le aziende possono utilizzare le promozioni per rafforzare la fedeltà dei clienti. Le promozioni sono uno strumento prezioso per costruire relazioni con i clienti. Questo tipo di promozione ha un obiettivo a lungo termine, utilizzando promozioni continue per premiare i clienti fedeli e proteggere la base di clienti da attacchi competitivi.Un esempio di promozione della fedeltà è un programma frequent-flyer gestito da una compagnia aerea in cui i clienti possono accumulare premi cumulativi in base al numero di volte in cui viaggiano con quella compagnia aerea.
Informazione
I programmi di fidelizzazione forniscono inoltre alle aziende preziose informazioni sulle abitudini e le preferenze di acquisto dei loro clienti. I gruppi di vendita al dettaglio, ad esempio, emettono carte fedeltà che premiano i clienti con punti ogni volta che effettuano un acquisto. Il sistema di carte registra anche i dettagli degli acquisti dei clienti, consentendo al rivenditore di fare offerte mirate ai clienti in futuro. L'obiettivo di questo tipo di promozione è acquisire e utilizzare i dati dei clienti.
Distribuzione
Le aziende possono utilizzare le promozioni come strumento per sviluppare i propri canali di distribuzione. I produttori di automobili, ad esempio, gestiscono programmi promozionali che premiano i concessionari più performanti con le vacanze e altri premi. L'obiettivo promozionale è quello di aumentare le vendite o migliorare le prestazioni in aree critiche, come la soddisfazione del cliente.
misurazione
Gli obiettivi promozionali dovrebbero essere misurabili. I risultati della promozione delle vendite possono essere misurati in termini di un cambiamento nel mercato. Un esempio è quello di convincere il 10% degli utenti di un marchio competitivo a provare il prodotto dell'azienda entro la fine del periodo promozionale di sei mesi.
