Sul posto di lavoro, c'è una varietà di situazioni che è necessario scrivere documenti sul posto di lavoro come relazioni sui progressi, lettere e note direttive. Potrebbe essere necessario creare forme di comunicazione più complesse come presentazioni orali e video, proposte, manuali di istruzioni, descrizioni tecniche e pagine Web. Potrebbe anche essere necessario effettuare ricerche efficaci, discutere di un'innovazione tecnologica, negoziare in un mercato globale e considerare le implicazioni dei documenti prodotti da voi o dai vostri dipendenti.
Comunicazione
La comunicazione tecnica facilita la comunicazione di concetti a lavoratori o clienti, ma a volte può aiutare a indirizzare i dipendenti in una particolare linea di condotta. Potresti desiderare che i tuoi lavoratori capiscano i dettagli di alcuni sistemi tecnologici o che intraprendano un'azione specifica utilizzando quel sistema. Ad esempio, se i lavoratori della tua banca non pubblicano correttamente depositi su conti, li istruirai sulla pratica corretta scrivendo tutte le istruzioni appropriate.
Costo
È importante capire la comunicazione tecnica perché può costare un sacco di soldi che potrebbero andare sprecati se non utilizzati correttamente. Secondo uno studio di Dartnell's Institute of Business Research, potrebbe costare quasi $ 20 per produrre e spedire una lettera considerando il tempo impiegato da un lavoratore per scrivere la lettera e il costo della carta, della stampa e del timbro. Il costo totale della corrispondenza della tua azienda, come e-mail, lettere, appunti e rapporti, è un esercizio costoso ma necessario.
Generazione di reddito
Le tue capacità comunicative possono costare denaro all'azienda, ma possono anche guadagnare denaro dal momento che una brochure ben redatta, un sito Web, una lettera di vendita, un volantino o una proposta possono generare entrate aziendali. Una newsletter ben scritta o una presentazione approfondita a clienti e stakeholder possono rendere felici i clienti e portare nuovi clienti. In sostanza, una buona comunicazione può aiutare a pagare te o le retribuzioni dei tuoi lavoratori.
istruzione
La comunicazione tecnica aiuta nella ricerca e nella creazione di informazioni su processi tecnici o prodotti mirati ai vostri lavoratori attraverso varie forme di media, come Internet. Ad esempio, può fornire istruzioni su applicazioni informatiche, procedure mediche o normative ambientali volte a raggiungere i dipendenti a seconda dell'attività dell'azienda. Utilizza la tecnologia, come pagine Web o siti di social media e fornisce istruzioni per prodotti e servizi.
Relazioni cliente-cliente
Un business di successo dipende da come costruisce l'atmosfera, l'atteggiamento che esprime e l'atmosfera che crea. Quando comunichi in un modo che consenta alle persone di comprenderti chiaramente, produce un posto di lavoro migliore e incoraggia i clienti a fare più affari con te e gli impiegati a lavorare per te. La tua comunicazione tecnica indica che puoi pensare in modo logico e comunicare chiaramente i tuoi pensieri, così i colleghi di lavoro o i clienti giudicheranno la tua competenza in base a ciò che dici e come lo dici.
Tempo
Secondo un sondaggio della Commissione nazionale sulla scrittura, la comunicazione tecnica è importante in quanto richiede la vostra attenzione, indipendentemente dalla vostra professione. Alcuni lavoratori trascorrono fino al 30 percento del loro tempo a scrivere documenti come rapporti sui progressi. Normalmente, puoi dedicare più tempo a dirigere i tuoi subordinati tramite messaggi scritti, oltre a comunicare oralmente, mentre i tuoi nuovi dipendenti potrebbero impiegare meno tempo a scrivere come parte del loro lavoro.
