I networkers di marketing fungono da ponte tra un'azienda e il suo pubblico presente o potenziale. I networker lavorano in prima linea cercando di stabilire buone prime impressioni e connessioni durature per assicurare il successo dell'azienda. Il lavoro principale di un networker è quello di essere l'immagine pubblica dell'azienda, rappresentando l'azienda in vari canali online e offline e interagendo regolarmente con le persone.
Consapevolezza del marchio
Uno degli obiettivi principali del networking è creare consapevolezza del marchio per un'azienda. La rete è una piattaforma per un marchio per soddisfare i suoi potenziali clienti. Quando le persone conoscono l'offerta e la cultura di un'azienda, possono esprimere un giudizio iniziale sulla società. È compito del networker garantire che questo giudizio sia positivo. Un metodo comune per ottenere questo risultato è creare un video che trasmetta una panoramica dell'azienda completa del prodotto o del servizio, dei dipendenti e degli obiettivi aziendali.
Gestione della comunità
Un networker in genere deve aggiornare regolarmente i clienti dell'azienda sui siti di social media, pubblicare notizie, rispondere a richieste di informazioni o condurre promozioni e concorsi. Le aziende partecipano sempre più a questi siti per promuovere la gestione della comunità perché ciò dà ai clienti l'impressione che l'azienda sia molto accessibile - una qualità fondamentale di eccellente servizio clienti.
Lead Generation
I networker hanno spesso il compito di partecipare alla lead generation. Questa è una tattica di business per cercare attivamente nuovi clienti, fornitori e partner. Ad esempio, una società di fitness online di start-up utilizzerebbe una tattica di lead generation per raggiungere istruttori di fitness, palestre e altri esperti sul campo per ottenere consigli e creare partnership commerciali. Inoltre, i social media hanno permesso ai networkers di trovare esperti online e valutare il loro livello di autorità attraverso la qualità dei contenuti e delle attività che hanno sui loro canali di social media.
Portale di comunicazione
I Networker sono in genere incaricati di gestire le comunicazioni interne ed esterne. Questo è un ruolo fondamentale per i networker perché sono spesso l'agente diretto che parla regolarmente con i clienti. I networker hanno accesso al feedback critico dei loro clienti e dovrebbero condensare e trasmettere questo feedback alla direzione. Al contrario, il networker deve tradurre le decisioni di gestione come promozioni e aggiornamenti di prodotto in una lingua che i clienti capiranno. Ciò richiede che i networker si impegnino nel copywriting con efficacia e estrema cura.
