Potresti aver sentito il termine "sovranità del consumatore" essere gettato alcune volte sulle notizie su CNBC o Bloomberg o su altri canali di notizie economiche quando parlavano delle strategie finanziarie e delle decisioni delle imprese. Potrebbe averti indotto a chiedervi "Cos'è la sovranità dei consumatori?" E "Perché la sovranità dei consumatori è così importante?" La sovranità dei consumatori si riferisce al potere dei consumatori di decidere quali beni e servizi vengono prodotti e in che modo vengono allocate le scarse risorse. Pertanto, se i consumatori richiedono più di un bene o servizio sul mercato, ne verranno forniti altri.
Tutto inizia con il capitalismo
La sovranità dei consumatori è una delle caratteristiche del capitalismo. Per comprendere il concetto di sovranità del consumatore, è necessario comprendere il capitalismo.
Il capitalismo è un sistema economico caratterizzato dalla proprietà privata dei beni capitali. In un sistema capitalista, i beni e i servizi sono prodotti in base alle forze della domanda e dell'offerta sul mercato. Il capitalismo è l'esatto opposto della pianificazione centrale, in cui il governo prende decisioni importanti su cosa produrre. Il capitalismo puro è all'estremo e il comunismo o il socialismo puro, entrambi caratterizzati da diversi livelli di pianificazione centrale, si trovano all'estremo opposto. Nel mezzo ci sono diverse intensità del capitalismo misto.
I fattori della produzione
In ogni economia, non importa quale sia il sistema economico, ci sono tre fattori di produzione: terra, lavoro e capitale.
Terra: La terra si riferisce alla terra, al patrimonio immobiliare e così via. Poiché il pianeta ha uno spazio limitato, anche questa risorsa è limitata. Con la crescita della popolazione e il crescente utilizzo della terra sotto i nostri piedi, la terra diventa più preziosa con il tempo. È la tela su cui si verifica la produzione. Rendita dei terreni.
Lavoro: Il lavoro è l'energia e lo sforzo forniti dagli esseri umani. Questa risorsa è limitata solo dal numero di umani disponibili disponibili. Man mano che le popolazioni crescono, il lavoro diventa più abbondante. A causa di quanto naturalmente è abbondante, il lavoro è il meno pagato dei fattori di produzione. Rendimenti del reddito da lavoro.
Capitale: Il capitale è un po 'più difficile da definire rispetto agli altri due fattori di produzione. Il capitale può riferirsi al macchinario utilizzato nella produzione, all'informazione che facilita e migliora la produzione o persino al denaro o all'influenza che viene utilizzata per finanziare la produzione. Il capitalismo deriva originariamente dalla parola latina "capitalis" che, tradotto letteralmente, significa "capi di bestiame". In passato si trattava di un riferimento alla quantità di bestiame posseduta da un individuo in correlazione con la sua ricchezza. Il capitale è quindi circa le risorse che controlliamo che non sono né terra né lavoro che possiamo usare nella produzione. Il simbolo universale del capitale, ovviamente, è il denaro. I profitti dei rendimenti di capitale.
Con questi tre fattori di produzione, un'economia, attraverso il suo sistema economico, cercherà di risolvere il problema della scarsità. Questa è l'intera base dell'economia; ogni società affronta la scarsità delle sue risorse. Se le risorse fossero infinite, non ci sarebbe bisogno di alcun sistema economico perché tutti potessero avere tutto ciò che volevano e vivremmo in paradiso sulla Terra. Tutti i bisogni e i desideri di tutti sarebbero stati soddisfatti, e sarebbero stati in uno stato di beatitudine costante. Ma non è questo il caso, sfortunatamente, e così la scarsità è qualcosa su cui dobbiamo confrontarci ogni giorno. A causa della scarsità, i bisogni e i desideri non sono sempre soddisfatti.
Tre domande economiche
Uno dei sottoprodotti della scarsità è che ci costringe a fare delle scelte. Dobbiamo scegliere tra alternative basate sul loro merito relativo al nostro benessere. Queste scelte possono essere qualsiasi cosa. Tuttavia, nel mondo dell'economia, queste scelte riguardano il modo in cui utilizzeremo i fattori di produzione, che sono limitati, per raggiungere i nostri obiettivi. Ciò porta a tre domande economiche a cui dovrebbe rispondere qualsiasi società.
Cosa produrre?
I fattori di produzione sono scarsi e quindi dovremmo determinare cosa produrre con loro e in che quantità. Più produciamo una cosa con le risorse disponibili, meno possiamo produrre di qualcos'altro. Tutte queste diverse miscele di quantità possono essere tracciate lungo una curva chiamata possibilità di produzione, che ci mostra come, mentre le quantità di un buon aumento, le quantità di altri beni diminuiscono lungo una curva. Questo perché le stesse risorse vengono utilizzate per produrre tutto e quindi dobbiamo sempre fare una scelta su cosa produrre.
Come produrre?
Come produrre è una domanda molto più tecnica. Le risorse sono scarse, quindi dovremmo cercare i metodi di produzione più efficienti per utilizzare queste risorse nel miglior modo possibile. Efficienza significa produrre il massimo con la minor quantità di risorse. Queste risorse sono sempre un mix di lavoro, capitale e terra. Da un lato, abbiamo l'efficienza tecnica, che considera i costi degli input e cerca gli input più economici. D'altra parte, abbiamo l'efficienza economica, che influisce sul valore combinato degli input e su come massimizzano il valore dell'output. A volte pagare un po 'di più per gli input può portare ad un enorme aumento del valore dell'output.
Per chi produrre?
Una volta che la società ha capito cosa vuole produrre e come produrlo, dovrebbe decidere come distribuire tali beni e servizi alla popolazione. La domanda su chi produrre è dove emerge la questione della sovranità del consumatore.
Il concetto di sovranità dei consumatori
La sovranità dei consumatori è la capacità e la libertà dei consumatori di decidere quali beni e servizi di un'ampia varietà disponibili sono adatti a loro e di scegliere qualsiasi cosa funzioni per loro. L'idea alla base della sovranità del consumatore è che i consumatori sono i capitani di una società capitalista. Le loro preferenze sono ciò che decide come rispondere alle tre domande economiche fondamentali.
Secondo la teoria della sovranità dei consumatori, i consumatori sceglieranno tra diversi beni e servizi, e i servizi e i fornitori dietro di loro a loro discrezione. Andranno per i beni e servizi meno costosi che offrono la migliore qualità perché sono esseri umani razionali che sanno quello che vogliono. Sono sovrani o re e regine delle loro vite private. È la sovranità dei consumatori che garantisce che un libero mercato funzioni in modo efficace ed efficiente, poiché premia le imprese che sono efficienti e che possono fornire i beni che il consumatore desidera.
Il consumatore dirà ai produttori quali beni e servizi preferisce tramite il meccanismo dei prezzi. Perché c'è naturalmente una scarsità di risorse, non tutti i desideri del consumatore possono essere soddisfatti. Il consumatore dovrà quindi affrontare le scelte da fare tra una grande varietà di beni e servizi disponibili da diversi produttori.
Alcuni desideri del consumatore saranno più grandi e più urgenti di altri. Il consumatore sarà quindi disposto a pagare un prezzo più alto per questi beni e servizi. Ciò significa che i produttori di tali beni e servizi realizzeranno un profitto maggiore. Se il desiderio del consumatore per un particolare bene o servizio non è così grande o urgente, allora quel consumatore non vorrà spendere molto denaro su di esso e offrirà un prezzo più basso. I produttori di questi beni e servizi sperimenteranno meno profitti rispetto ai produttori di beni e servizi che hanno una maggiore domanda. Poiché i produttori hanno un incentivo al profitto, produrranno naturalmente più beni richiesti dai consumatori.
D'altra parte, la fornitura di un prodotto può anche avere un effetto sul valore che il consumatore ripone su quel bene. Quando un bene o un servizio che ha già un valore basso agli occhi del consumatore viene prodotto in alta quantità, allora il consumatore vorrà pagare prezzi ancora più bassi per quel bene o servizio. In alternativa, se il produttore limita l'offerta di quel bene o servizio, a causa della sua bassa domanda, verrà aumentato il suo valore comparativo agli occhi del consumatore e il consumatore sarà disposto a pagare un prezzo più alto.
I prezzi di beni e servizi in un mercato libero sono quindi una misura dei valori relativi di tali beni e servizi agli occhi del consumatore.
I gusti e le preferenze del consumatore non rimangono costanti e oscillano con il tempo e le circostanze, il che significa che i prezzi delle materie prime non rimarranno costanti ma saliranno e scenderanno in base al cambiamento nel loro valore percepito e ai gusti e preferenze mutevoli dei consumatori. Di conseguenza, un produttore deve costantemente modificare la produzione - ciò che produce e in quale quantità - per adeguarsi ai modelli mutevoli della domanda e dell'offerta sul mercato.
Sovranità del produttore
La sovranità dei produttori è l'opposto della sovranità dei consumatori ed è quando le imprese possono influenzare le decisioni che i consumatori fanno su cosa acquistare. Un buon esempio di un sistema in cui la sovranità del produttore funziona in regime di monopolio. In un monopolio, i consumatori devono pagare il prezzo fissato dalle imprese per i loro beni e servizi perché non hanno opzioni. Inoltre, in un mercato più competitivo, le tecniche pubblicitarie psicologicamente persuasive utilizzate dai produttori possono influenzare ciò che i consumatori acquistano.
Case Study di Apple
Steve Jobs è famoso per aver sostenuto che chiedere ai clienti ciò che vogliono e che intendono costruirlo non era un modo efficace per ottenere un profitto. Ha affermato che i gusti e le preferenze del cliente sono volubili. Quando hai finito di costruire ciò che il consumatore ha detto di volere, vorrebbe qualcos'altro. Invece, secondo Jobs, un'azienda dovrebbe essere in grado di anticipare ciò che un consumatore vorrà in futuro e andare avanti e costruirlo. Richiede molta innovazione per inventare qualcosa di nuovo che i consumatori apprezzeranno e non saprebbero che vorrebbero. Per questo motivo, Apple è stata leader nel settore tecnologico per quasi un decennio.
Case study di Facebook
Il gigante dei social media Facebook è costruito attorno alla sua capacità di fornire successi regolari di dopamina ai suoi consumatori. Secondo l'ex vicepresidente per la crescita degli utenti su Facebook, Chamath Palihapitiya, Facebook induce le persone dipendenti e li influenza a dedicare più tempo alla rete, raccogliendo le loro informazioni, a sua volta, per vendere agli inserzionisti un profitto. Facebook è un esempio di come un'azienda può influenzare le decisioni prese dai clienti prima di farli diventare dipendenti da un prodotto e quindi utilizzare quel prodotto per plasmare le loro prospettive e decisioni.
Case study di Google
Google è un esempio di monopolio quasi perfetto. Secondo Statcounter.com, Google possiede attualmente il 93 percento del mercato globale dei motori di ricerca. I clienti tendono a dividersi sulla falsariga del marchio e, se pensano che il loro marchio attuale soddisfi tutti i loro bisogni e desideri, non sentono il bisogno di passare a un marchio diverso o addirittura di prendere in considerazione marchi diversi. Google, quindi, ha quasi la sovranità assoluta del produttore nel mercato dei motori di ricerca e può guidare i cambiamenti e i prodotti che desidera sul mercato.
Case Study su Trip Advisor
Portare le recensioni dei clienti nel mondo digitale non ha solo migliorato la sovranità dei consumatori, ma l'ha drasticamente rivoluzionato. I clienti possono ora condividere facilmente esperienze negative in hotel e altri luoghi su Trip Advisor, dando loro il potere di costruire o distruggere la reputazione di un'azienda. Alcuni clienti possono utilizzare la minaccia di una cattiva recensione per ricevere favori e rimborsi che altrimenti non sarebbero stati disponibili per loro.
Il mondo reale è un mix di sovranità sia dei produttori che dei consumatori. Ci sono una varietà di fattori che determinano quali prevarranno in una situazione particolare. La struttura del mercato che è se si tratti di un monopolio o meno, l'industria in cui opera, le considerazioni sull'economia comportamentale e l'influenza di Internet sono solo alcuni dei molti fattori da considerare.
In definitiva, un sano mix di produttore e di sovranità dei consumatori è un bene per un'economia sana in cui i consumatori possono scegliere ciò che vogliono e i produttori possono anticipare ciò che i consumatori apprezzeranno e consegnarlo a loro al prezzo migliore.
