Il modo in cui le persone gestiscono il conflitto negli affari o nelle relazioni personali è il loro stile di conflitto. Nel 1972, gli stili Thomas e Killman furono introdotti come metodo per identificare diversi tipi di risoluzione dei conflitti. Comprendere gli stili di conflitto di coloro che ti circondano può aiutarti a sviluppare strategie per gestire le controversie.
Lo stile in competizione
Lo stile concorrente della risoluzione del conflitto è aggressivo e assertivo. Questo tipo di stile di conflitto tende a verificarsi senza preoccuparsi delle opinioni altrui. Lo stile ha il suo posto in determinate situazioni in cui è necessaria la decisione. Altri potrebbero trovare lo stile off-put, e quando un individuo usa questo stile troppo spesso, il risultato potrebbe essere una mancanza di cooperazione o di feedback da parte di altri, secondo il Toolbox Collaboration del Massachusetts Institute of Technology.
Lo stile evitante
Questo stile di risoluzione dei conflitti tende ad evitare del tutto i conflitti, come suggerisce il nome. Lo stile ritarda il conflitto e la persona non tenta di soddisfare il proprio punto di vista o quello degli altri. La persona che usa questo stile è meno assertiva e collaborativa nelle situazioni di conflitto. Chi usa lo stile evitante tende a lasciare situazioni e conflitti irrisolti. Ma non usare lo stile evitante quando è necessario può provocare sensazioni ferite in situazioni di squadra.
Lo stile compromettente
Lo stile compromettente della risoluzione dei conflitti è cooperativo e assertivo allo stesso tempo.Questo stile aiuta a trovare un terreno comune tra i membri del team e può trovare soluzioni ai problemi che soddisfano tutti. C'è un pericolo se si è visto che non ha una serie di valori quando si sconta troppo spesso. Inoltre, questo stile di risoluzione dei conflitti trova soluzioni quando il tempo è critico.
Lo stile collaborativo
Lo stile collaborativo è anche cooperativo e assertivo allo stesso tempo, ma cerca attivamente di trovare una soluzione a un conflitto che è considerato una vittoria per entrambe le parti. Altri potrebbero trarre vantaggio da questo stile di risoluzione dei conflitti. Lo stile funziona al meglio negli ambienti di squadra, quando le capacità di ascolto sono le più importanti.
Lo stile accomodante
Con lo stile accomodante, una persona mette da parte i propri bisogni e le proprie preoccupazioni a favore degli altri. Questo stile è utile in situazioni in cui è importante sviluppare buoni sentimenti tra un gruppo o quando è necessario mantenere la pace. Coloro che usano lo stile accomodante tendono a resistere al cambiamento.
