Un computer in ogni casa sembrava un sogno irrealizzabile, ma ora viviamo in un mondo in cui praticamente ogni tasca o borsa porta un computer portatile. Questi dispositivi hanno drasticamente cambiato il modo in cui ci connettiamo l'un l'altro, con i marchi che competono per il nostro business e anche con i nostri datori di lavoro e collaboratori. Per le aziende, questo offre l'opportunità di sfruttare la tecnologia in modi nuovi e innovativi. Dal modo in cui avviene la comunicazione interna, al modo in cui le campagne di marketing si rivolgono a un pubblico specifico, la tecnologia ha avuto un effetto drammatico sull'ambiente aziendale globale.
I team possono lavorare in remoto nel cloud
Uno dei maggiori vantaggi per un ambiente di business veramente globale è la possibilità di assumere e gestire dipendenti che vivono in tutto il mondo. Secondo un'indagine del 2018, il 63% dei datori di lavoro aveva almeno un lavoratore remoto, sia un appaltatore freelance che un dipendente a tempo pieno. Questa cifra è resa possibile grazie a strategie di comunicazione avanzate e strumenti di gestione, in particolare il cloud networking.
Quando si lavora nel cloud, i membri del team possono ricevere informazioni aggiornate dai colleghi, inclusi documenti, flussi di lavoro e messaggi. Questa condivisione fino al secondo era possibile solo una volta su una rete interna di server. Oggi, tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet. Pertanto, un gruppo di persone che una volta doveva essere ospitato sotto lo stesso tetto per motivi di efficienza ora può trovarsi in diversi paesi senza una marcata differenza di prestazioni.
Comunicazione di modifica del software di traduzione e riconoscimento vocale
La tecnologia ha inoltre reso possibile che la comunicazione aziendale globale si verificasse attraverso le barriere linguistiche in modo più fluido che mai. Sebbene gli interpreti e i traduttori umani offrano ancora una sfumatura che la tecnologia non coglie, il software di traduzione automatica si è dimostrato altamente funzionale. Anche strumenti e app gratuiti come Google Translate offrono traduzioni sorprendentemente accurate tramite riconoscimento vocale, riconoscimento di immagini o riconoscimento di testo.
Il software di riconoscimento vocale fa anche un passo avanti nello snellimento delle comunicazioni aziendali. Chiama servizi e app come Nuance commercializza una tecnologia voice-to-text che trasforma i messaggi vocali in email. Il software di dettatura elimina anche la necessità di avere registrazioni trascritte in note e i report completi possono essere "digitati" parlando ad alta voce. Ora impiegati e dirigenti possono scegliere come ricevere o creare le loro comunicazioni nel modo più efficiente possibile.
I dati del pubblico e il marketing diventano incredibilmente precisi
Grazie alla tecnologia, le aziende possono creare una strategia di marketing precisa e accurata per praticamente ogni singolo cliente. Raccogliere e tenere traccia delle informazioni sulla durata di un utente sul sito web dell'azienda o su quali articoli ha inserito nel carrello ma non ha acquistato aiuta l'azienda a eseguire una strategia per mantenere il cliente nella canalizzazione di vendita.
I dati raccolti dipendono in parte dalle politiche delle singole società e in parte dalle leggi che regolano la raccolta dei dati. Ma una cosa è certa: senza la tecnologia disponibile per raccogliere e tracciare i dati in primo luogo, i team di marketing dovrebbero fare affidamento su metodi antiquati e laboriosi per ottenere una frazione delle stesse intuizioni. La tecnologia ha indubbiamente cambiato il modo in cui le aziende interagiscono con i consumatori, così come il modo in cui comunicano internamente.
