È un evento comune. Vai al grande magazzino e acquista un oggetto, solo per trovare il prezzo che ti è stato addebitato era superiore al prezzo indicato. In questi casi tutti i negozi sono tenuti a rimborsare la differenza tra il prezzo praticato e il prezzo indicato. Ma dopo, cosa succede? Il problema è stato risolto e l'articolo rilevato o centinaia di clienti stanno per cadere preda dell'errore?
Leggi di scansione UPC
Tutti gli stati forniscono una soluzione a queste mis-scan, sebbene ci sia poca coerenza tra stato e stato riguardo a ciò che costituisce effettivamente una scansione errata e come correggere il problema. Alcuni definiscono un mis-scan come scansione di un oggetto più alto di quanto indicato, mentre altri includono un elemento di scansione superiore al prezzo di un tag shelf. Per quanto riguarda le punizioni, alcuni stati ammettono solo sanzioni civili, mentre altri forniscono un risarcimento diretto al cliente per gli errori.
Legge di scansione dell'Arizona
L'Arizona non punisce i dettaglianti per gli errori individuali, ma basa la propria punizione su come un rivenditore esegue su audit annuali annuali di accuratezza UPC. I rivenditori con un tasso di errore superiore al 2% vengono multati, quelli sotto non lo sono. Mentre nel 2006 questo ha comportato più di mezzo milione di dollari di multe, ad esempio, lo svantaggio della legge dell'Arizona è che accetta implicitamente un tasso di errore e quindi non fornisce incentivi per i rivenditori al fine di ottenere una precisione completa.
California Scanning Law
La legge sulla scansione della California definisce una scansione errata a quando un prezzo scandisce più in alto di quanto non sia contrassegnato o superiore al suo marchio di scaffale e sembra colpire per la massima accuratezza in ogni transazione e su ogni oggetto scansionato. Secondo la legge californiana, i rivenditori possono essere multati fino a $ 1.000 su articoli seriamente scansionati, sebbene le multe fino a $ 100 siano più comuni. Anche se questo non fornisce alcun beneficio direttamente al consumatore sbagliato, potenzialmente multando il rivenditore per ogni articolo sovraccarico, e per ogni singolo mis-scan, c'è un grande incentivo per la precisione del rivenditore. Tuttavia, poiché non ci sono audit o premi statali direttamente al consumatore per individuare errori e segnalare errori, il sistema della California è imperfetto.
Legge di scansione del Michigan
La legge sulla scansione del Michigan è simile a quella della California, in quanto cerca di punire ogni mis-scan, ma porta la legge ad un ulteriore passo avanti. Invece di fornire multe e sanzioni civili, la legge del Michigan impone ai rivenditori di rimborsare ai consumatori l'importo del sovrapprezzo, oltre a 10 volte la differenza, di non essere inferiore a $ 1 e non superiore a $ 5. Fornendo un riconoscimento diretto ai consumatori per la loro vigilanza nell'individuare gli errori, lo stato trasforma ciascun individuo in un ispettore dell'UPC e prende sul serio il desiderio di una completa accuratezza. L'unico inconveniente della legge del Michigan è che si applica solo ai prezzi contrassegnati, non ai tag shelf.
Classi esenti
Vale la pena ricordare che ogni stato crea classi di merci esenti dalla marcatura individuale dei prezzi. Pertanto, in quegli stati che basano le loro leggi di scansione UPC sulla marcatura individuale ci saranno, per definizione, classi di merci sulle quali non si verificherà mai un errore UPC illegale.
Attenzione
Tutti gli stati hanno leggi diverse e per maggiori informazioni dovresti sempre consultare l'ufficio per la protezione dei consumatori nel tuo stato
