Il servizio postale degli Stati Uniti (USPS) è un'agenzia governativa che fornisce servizi di spedizione. Le tariffe di spedizione sono determinate dal tipo di servizio scelto per inviare o ricevere un pacco, la destinazione, il peso e le dimensioni del pacco. USPS offre un servizio online che consente ai clienti di calcolare le tariffe postali nazionali, aziendali e internazionali. Contattare l'USPS tramite e-mail, telefono o posta ordinaria per spiegare le circostanze della controversia e chiedere chiarimenti.
Contatta l'ufficio postale locale che ha consegnato il pacco. Vai al sito ufficiale del servizio postale degli Stati Uniti (usps.com). Fai clic su "Trova un ufficio postale" nella parte superiore della pagina. Inserisci il tuo codice postale e fai clic su "Cerca". La pagina successiva avrà un elenco degli uffici postali locali nella tua zona. Trova quello che ha consegnato il pacco e annota il numero di telefono.
Chiama l'ufficio postale e fornisci a un operatore postale il tuo nome, la data in cui hai ricevuto il pacco e il numero di tracciamento del pacco. Spiega il costo della tassa di spedizione e il motivo per cui lo hai contestato.
Contattare un rappresentante dell'assistenza clienti del servizio postale degli Stati Uniti, se la controversia relativa alle spese di spedizione non può essere risolta a livello locale. Vai al sito web ufficiale di USPS (usps.com). Fai clic su "Servizio clienti" nella parte superiore della pagina. Individua le informazioni di contatto nel mezzo della pagina.
Fai clic su "Invia un'e-mail" nella categoria "Invia email" per contestare le spese via email. Seleziona "Problema" dal menu a discesa "Tipo di richiesta". Fai clic su "Acquisto". Fai clic su "Prezzi e tariffe" e scegli "Tariffe postali nazionali" o "Tariffe internazionali di posta", a seconda del tipo di addebiti che stai contestando. Fai clic su "Continua" per inserire le specifiche relative alle spese di spedizione. Fai clic su "Continua" per compilare la pagina "Informazioni di contatto" e fai clic su "Continua" per inviare il tuo reclamo.
Chiama l'800-275-8777 per parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti in merito alle spese di spedizione o scrivi una lettera in cui spieghi la tua contestazione e invialo al servizio postale degli Stati Uniti, ufficio dell'avvocato dei consumatori; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
