Come datore di lavoro, devi prestare particolare attenzione alle esigenze dei tuoi dipendenti, inclusi i reclami relativi a questioni relative al posto di lavoro. Le lamentele dei dipendenti sono problemi e istanze che rendono difficile per i dipendenti svolgere le loro funzioni comodamente. In genere, i dipendenti presentano le loro lamentele alla direzione per la risoluzione. Le ragioni delle lamentele dei dipendenti possono variare a seconda del dipendente e dipenderanno dal tipo di attività svolte e dalla cultura della tua azienda.
Apparecchiature per ufficio che funzionano in modo improprio
Che si tratti di una stampante, un computer o una macchina da caffè rotte, quando le forniture e le apparecchiature per l'ufficio non funzionano correttamente, può causare danni alla giornata di un dipendente. I dipendenti tendono a lamentarsi di apparecchiature da ufficio mal funzionanti se impediscono loro di svolgere le loro mansioni lavorative. Ad esempio, se un dipendente prova a stampare documenti per una riunione imminente, può avvisare la direzione se la macchina non stampa a colori o se interrompe completamente la stampa.
Temperatura dell'ufficio
In un rapporto del 2009, l'International Facility Management Association ha rivelato che una temperatura scomoda per l'ufficio era la principale lamentela dei dipendenti.Dall'inverno all'estate, la temperatura all'interno di un luogo di lavoro cambia. Ciò che alcuni dipendenti sentono è comodo, altri potrebbero sentirsi troppo freddo o troppo caldo. Si può notare che i dipendenti aggiustano il termostato, introducono riscaldatori o ventole spaziali o si vestono a strati, se la temperatura è una delle loro lamentele.
Discriminazione
La discriminazione può indurre i dipendenti a sporgere denuncia presso il dipartimento delle risorse umane e, se questi reclami non vengono indirizzati, possono trasformarsi in cause legali. Esempi di discriminazione possono includere un lavoratore che ritiene che solo i dipendenti maschi vengano promossi o un dipendente che viene offeso dopo che un collega ha raccontato una battuta razzista. Altre aree di discriminazione possono includere età, disabilità, parità di retribuzione, religione o persino gravidanza.
Stipendio, benefici e promozione
I dipendenti spesso si rivolgono ai loro manager per discutere dei loro stipendi, benefici e promozioni. Un dipendente potrebbe non capire come funziona il programma di rimborso tasse scolastiche dell'azienda, o se è idoneo. I dipendenti possono ritenere di essere ingiustamente compensati per il lavoro che svolgono, o si domandano perché non abbiano ricevuto promozioni, come i colleghi. I dipendenti possono anche esprimere preoccupazioni sulla propria copertura dell'assistenza sanitaria, compresi elevati co-paga e premi.
molestia
Quando i dipendenti vengono molestati dai colleghi, possono presentare reclami alla direzione, quindi le situazioni possono essere affrontate. Un dipendente può tentare di tentare inopportunamente, essere offeso da battute sessuali o fare in modo che un dipendente costituisca una minaccia fisica nei suoi confronti.
Orari e programma
Gli orari e le ore dei dipendenti sono spesso fonte di frustrazione, se i dipendenti si sentono come se non ricevessero abbastanza ore o che lavorassero per troppe ore. I dipendenti possono anche lamentarsi se vogliono telelavoro, ma non possono, perché non possono accedere ai sistemi necessari da casa. Se i dipendenti sono costantemente programmati per lavorare durante turni che non preferiscono, i datori di lavoro potrebbero subire un aumento dei reclami.
