La maggior parte dei clienti paga per i beni e i servizi che si ricevono, ma se si rimane in attività abbastanza a lungo si imbatterà in qualcuno che non paga. Se hai eseguito il servizio o hai consegnato la merce, hai diritto al pagamento. Hai diverse opzioni per far pagare il cliente delinquente. Inizia con un approccio morbido e affronta gli sforzi più solidi per raccogliere ciò che ti è dovuto.
comunicazioni
La Small Business Administration consiglia agli imprenditori di non aspettare fino a quando un pagamento è estremamente scaduto a causa di un tentativo di riscossione. Non appena il pagamento è in ritardo, invia un promemoria. Segui questo con una telefonata al cliente o al dipartimento contabilità clienti dell'azienda. Usa un tono amichevole. Forse il cliente ha semplicemente trascurato il conto. Mantieni le comunicazioni amichevoli e aperte. Se il cliente sostiene difficoltà finanziarie, si offre di elaborare un piano di pagamento. Evita le minacce o la rabbia. Sii risoluto e professionale.
Piccoli reclami
Se la somma che il cliente ti deve pagare è piccola, potresti essere in grado di presentare un reclamo nel tribunale per le controversie di piccole dimensioni della tua contea. Ogni stato imposta i propri limiti sull'ammontare del credito che si può fare. Controlla con il tuo tribunale di contea per scoprire le regole per il tuo stato. Non hai bisogno di un avvocato per presentare un reclamo. Completa i documenti richiesti, quindi presentarsi in tribunale il giorno stabilito per presentare i fatti. Astenersi dalla rabbia o dai nomi. Presentate semplicemente il vostro caso con calma. Se la corte trova in tuo favore, il giudice ordinerà al cliente di pagarti.
Trasformalo in un avvocato
A volte, assumere un avvocato per scrivere una lettera che richiede il pagamento del cliente sarà sufficiente a spaventare un pagatore lento a pagare. Dovrai pagare l'avvocato per i suoi servizi, quindi non vorrai fare questo passo a meno che il cliente non ti debba abbastanza denaro per farlo valere la pena. Hai anche la possibilità di citare in giudizio il cliente per l'importo che deve. La minaccia di una causa può essere sufficiente per far pagare alcuni clienti, ma essere pronti a seguire la causa se il cliente non risponde alla tua minaccia.
collezioni
Potresti decidere di consegnare l'account a un'agenzia di recupero crediti. Le agenzie di raccolta cercano aggressivamente di incassare il debito in cambio di una percentuale del denaro dovuto. Se si opta per questo percorso, trattare con un'agenzia stimabile che rispetterà le leggi sulla tutela dei consumatori. Ad esempio, gli agenti di raccolta possono chiamare solo durante determinate ore, non possono chiamare una persona nella sua sede di attività se chiede loro di astenersi dal farlo e non possono usare un linguaggio offensivo o fare minacce.
Affrontare il fallimento
Se il cliente che ti deve ha dichiarato bancarotta, la legge limita i passi che puoi intraprendere per riscuotere il tuo debito. Devi presentare la tua richiesta al tribunale che gestisce il fallimento del cliente.Il tribunale decide in quale ordine verranno rimborsati i debiti, o se verranno rimborsati del tutto. Se il tuo è un piccolo debito, il tuo reclamo avrà probabilmente una bassa priorità. Potresti ricevere solo pochi centesimi sul dollaro o niente del tutto.
