Molte persone pensano che il marketing coinvolga il tuo istinto e si basi unicamente sull'intuizione. In realtà, il marketing è tanto una scienza quanto un'arte. I marketer efficaci sviluppano strategie dettagliate basate sulle quattro P del marketing, selezionando accuratamente gli elementi giusti da includere nelle loro campagne.
Suggerimenti
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Le quattro P del marketing sono prodotto, prezzo, luogo e promozione. Questo è anche conosciuto come il marketing mix.
Le quattro P del marketing
Il professore pubblicitario Neil Borden ha sviluppato il termine "marketing mix" nel 1964, ed è ampiamente usato oggi per comprendere gli elementi su cui si basano gli esperti di marketing. Il professore di marketing E. Jerome McCarthy ha categorizzato i numerosi elementi che Borden ha incluso nel suo mix in quattro gruppi essenziali di alto livello, che sono oggi conosciuti come le quattro P del marketing: prodotto, prezzo, luogo e promozione.
Da quel momento molti marketers concordano sul fatto che due ulteriori categorie fanno ora parte del marketing mix: process e people. Poiché il marketing di oggi è cambiato notevolmente dal momento in cui è stato coniato il termine, è naturale aggiungere ai fondamentali di base. Gli elementi di processo e le persone aiutano le aziende a raggiungere ulteriormente i loro clienti.
A partire dal prodotto
Il primo elemento delle quattro P di marketing, prodotto, può essere un bene tangibile o un'offerta di servizi immateriali. Qualunque cosa stia vendendo un'azienda, devono assicurarsi di indicare chiaramente in che modo il loro prodotto soddisfa una specifica esigenza o domanda del cliente. Nello sviluppo del prodotto, l'azienda deve capire quali sono i vantaggi del prodotto per i consumatori e in che modo questo prodotto è diverso da prodotti simili là fuori. L'azienda deve stabilire quale problema questo prodotto può risolvere per il proprio target di riferimento e cosa sta cercando il pubblico nel suo prodotto ideale.
Decidere su un prodotto per la tua azienda implica fare delle ricerche dettagliate su chi è il tuo consumatore e su ciò di cui ha bisogno che non è possibile trovare già. Ad esempio, se un piccolo imprenditore che vende articoli di arredamento per la casa sta cercando di espandere la sua offerta di prodotti, dovrebbe iniziare conducendo più ricerche sul suo target di riferimento. Vorrebbe sapere se sono principalmente proprietari di case o affittuari, quali sono le loro entrate, quali sono le loro simpatie e antipatie e dove gli piace fare acquisti. Questo la aiuterà a capire che tipo di prodotto vogliono.
Una volta che il piccolo imprenditore ha condotto la sua ricerca e ha deciso che il suo consumatore desidera cartelli in legno fatti a mano per la casa, per esempio, dovrà stabilire in che modo il suo prodotto è unico rispetto ai suoi concorrenti. Il piccolo imprenditore dovrà capire cosa rende lei, il suo prodotto e il suo business diversi e fare riferimento a quei punti quando si lavora sul resto degli elementi nel marketing mix.
Oltre al vero bene in sé, il prodotto include anche il design e il packaging, oltre a elementi periferici come garanzie e politiche di restituzione. Per commercializzare con successo il prodotto, il marketer deve stabilire il suo valore completo, che è più che il prodotto stesso. Il modo in cui il prodotto è confezionato gioca nel marchio. Ad esempio, se un'azienda vende alimenti ecocompatibili, imballarli in sacchetti di plastica va contro la missione dell'azienda. Il consumatore, che è probabilmente interessato alla sostenibilità, potrebbe non essere contento di trovare il cibo ecologico avvolto in un materiale ampiamente noto per non essere amico dell'ambiente. Invece, quell'azienda potrebbe scegliere di confezionare il cibo in sacchetti di carta riciclata o semplicemente rinunciare alle borse e lasciare che i clienti usino le proprie borse riutilizzabili.
Decidere sul prezzo
Una volta che l'azienda ha stabilito il prodotto, è tempo di prendere alcune decisioni sul prezzo. Il prezzo è quello che ci si aspetta che l'utente finale paghi in cambio del prodotto. Fissare il prezzo di un prodotto non è un'impresa facile perché il modo in cui un prodotto ha un prezzo influisce sul modo in cui vende.
Quando si stabilisce il prezzo di un prodotto, le aziende devono determinare più del solo costo dei materiali per il prodotto. Invece, è fondamentale capire quale sia il valore del prodotto per il consumatore. Per il business, il prezzo del prodotto influenza i margini di profitto, l'offerta, la domanda e il budget. Il prezzo di un prodotto influenza anche i piani di distribuzione, i ricarichi e il prezzo dei prodotti della concorrenza.
Alcuni settori si basano su strategie di sconto per valutare i loro prodotti. Molti grandi rivenditori online spesso sconto di una certa percentuale su tutto ciò che offrono, ottenendo i consumatori abituati a ricevere un certo sconto e rifiutando di pagare i prezzi al dettaglio.
Ad esempio, quando si decide come valutare i cartelli in legno fatti a mano, il proprietario della piccola impresa dovrà prima considerare il costo dei materiali. Quindi, avrà bisogno di vedere come i negozi concorrenti hanno prezzato i loro prodotti simili. Ciò darà all'azienda un'idea di ciò che il consumatore è disposto a pagare per quel tipo di prodotto. Se il piccolo imprenditore può offrire qualcosa per differenziarsi veramente dalla sua competizione, può far pagare un premio. Ad esempio, se è l'unica nella zona che vende cartelli in legno fatti a mano da porte di stalla riciclate, può far pagare molto più della sua concorrenza perché ciò che offre è di maggior valore per il suo consumatore. È più difficile da trovare in quel particolare mercato, rendendolo più desiderabile.
Stabilire il posto
Le quattro P di concetti di strategia di marketing e marketing fanno affidamento sul business per stabilire il luogo in cui avverrà la vendita del prodotto. "Luogo" si riferisce al rendere il prodotto accessibile per i potenziali clienti. Oggi i negozi online svolgono un ruolo importante nella distribuzione. Molti tipi di prodotti e servizi sono disponibili per l'acquisto online, poiché è lì che molti consumatori fanno la spesa.
Tuttavia, lo shopping online non funziona per tutti i tipi di prodotti o servizi. Il fattore critico è capire dove il pubblico di destinazione negozi. Mentre mettere un prodotto online in vendita può essere un buon modo per acquisire consapevolezza per il business, potrebbe non essere adatto alla vendita di ciò che offrono. I prodotti che promettono esclusività, come i marchi di gioielli firmati, possono scegliere di vendere solo in un negozio o su appuntamento. Altri che promuovono il commercio locale possono scegliere di offrire i loro prodotti solo nei mercati regionali. Nel caso in cui il prodotto sia venduto, è necessario completare il resto della strategia di marketing.
Nel caso del piccolo imprenditore che vende cartelli di legno fatti a mano fatti da porte di stalla riciclate, un negozio online potrebbe non essere la scelta principale. Mentre alcuni clienti possono scegliere di acquistare online, la maggior parte dei suoi clienti probabilmente dovrà vedere il prodotto di persona prima di prendere una decisione di acquisto. Perché ciò che vende è tangibile e ciò che lo rende unico sono i materiali utilizzati per crearlo, molti clienti potrebbero aver bisogno di tenerlo nelle loro mani e sentire la trama del legno riciclato. Dal momento che lei addebita un prezzo premium per il suo prodotto, i suoi consumatori probabilmente dovranno sentire il fattore di differenziazione per poter credere al valore di ciò che ha da offrire.
Se il proprietario della piccola impresa ha un punto vendita al dettaglio in cui vende altri articoli di arredamento per la casa, vendere il suo nuovo prodotto è una scelta ovvia. Oltre al suo negozio fisico, può anche scegliere di partecipare a fiere dell'artigianato locali e regionali e fiere commerciali per l'arredamento delle case dove può mostrare il suo prodotto al suo mercato di riferimento. Oltre a trattare direttamente con i suoi consumatori finali, il piccolo imprenditore potrebbe anche partecipare agli eventi di interior design e decorazione per costruire una rete di professionisti che potrebbero utilizzare i suoi prodotti nel loro lavoro. Il luogo in cui avviene la vendita può effettivamente riferirsi a più posti. Qual è la chiave è determinare dove il pubblico di destinazione negozi e dove dovranno probabilmente essere quando si effettua la decisione di acquisto finale.
Creare le promozioni
L'ultima delle quattro P del marketing è la promozione, che comprende una serie di modi diversi per comunicare il valore del prodotto al consumatore. La promozione comprende pubblicità, pubbliche relazioni, vendita personale, direct mail, promozione delle vendite e sponsorizzazione. I tipi di canali promozionali che i marketer utilizzano per diffondere informazioni sui loro prodotti dipende dalle altre P: il tipo di prodotto, il prezzo e il luogo in cui viene venduto.
L'aspetto più visibile della promozione è la pubblicità. I mezzi pubblicitari tradizionali comprendono giornali e riviste di stampa, cartelloni pubblicitari, televisione e radio. Anche la pubblicità online è importante, che include annunci di testo, annunci di ricerca, annunci di remarketing e annunci di social media. Mentre i veicoli pubblicitari tradizionali sono spesso molto costosi, la pubblicità online è solitamente molto più economica e può essere utilizzata per raggiungere in modo efficace i consumatori. Per il titolare di una piccola impresa che vende cartelli in legno, la pubblicità online sui siti di arredamento di casa potrebbe essere un modo per raggiungere il suo pubblico di destinazione senza consumare l'intero budget di marketing.
Le pubbliche relazioni si riferiscono al lavoro con i media per costruire un'immagine di marca complementare per il business. I veicoli di pubbliche relazioni includono conferenze stampa, comunicati stampa e interviste ai media. Nel caso del piccolo imprenditore, le pubbliche relazioni potrebbero essere il modo migliore per promuovere la sua attività e il suo nuovo prodotto. Perché quello che sta offrendo è unico nel senso che i suoi segni sono fatti con le porte della stalla riciclate, potrebbe essere in grado di parlare con i giornalisti che coprono la sua area locale per discutere i benefici ambientali del suo prodotto e della sua attività.
La vendita personale comporta l'incontro con i clienti uno a uno o in piccoli gruppi e la costruzione di relazioni per vendere il prodotto. Mentre può essere costoso per le piccole imprese, è ampiamente utilizzato da organizzazioni più grandi che hanno a bordo uno staff di vendita.
Le promozioni per posta diretta possono essere effettuate tramite posta ordinaria o e-mail. Per rendere efficace questo tipo di promozione, le aziende devono assicurarsi di avere una mailing list altamente mirata. Il messaggio che mandano deve essere specificamente diretto verso quel segmento di pubblico. Quando promuoveva i cartelli fatti a mano, il piccolo imprenditore poteva indirizzare la sua base di clienti che si è espressa interessata a materiali riutilizzati oa decorazioni ecocompatibili.
Le promozioni di vendita sono offerte speciali pensate per attirare i clienti ad acquistare il prodotto. Possono includere coupon, campioni gratuiti, incentivi, programmi fedeltà, sconti, concorsi e premi. Il risultato delle promozioni di vendita sono gli aumenti delle vendite a breve termine. Sono spesso legati a un evento stagionale, a festività religiose o culturali. Ad esempio, il piccolo imprenditore potrebbe eseguire una vendita sui suoi cartelli fatti a mano direttamente prima di Natale, incoraggiando i clienti ad acquistarli come regali per i loro cari.
Infine, la sponsorizzazione è un veicolo promozionale utilizzato da molte aziende. Ciò comporta l'offerta di supporto finanziario per un evento o un'organizzazione in cambio della pubblicità del nome e del logo dell'azienda. I proprietari di piccole imprese possono sponsorizzare squadre sportive locali per bambini, pranzi d'ufficio, picnic e fiere cittadine. Il piccolo imprenditore che vende cartelli artigianali, ad esempio, potrebbe sponsorizzare la cena annuale di una società immobiliare locale. Questo sarebbe un buon modo per fare connessioni in quel mercato. Gli agenti immobiliari parlano con i proprietari di case tutto il tempo e possono indirizzarli al piccolo imprenditore per le loro esigenze di arredamento.
Compreso processo e persone
Quali sono le quattro strategie di marketing di base? Sono prodotto, prezzo, luogo e promozione. Tuttavia, molti marketer si affidano anche a due strategie aggiuntive: processo e persone. Il processo implica l'ottimizzazione della parte logistica dell'azienda. Ciò consente alle aziende di offrire i propri prodotti a prezzi inferiori rispetto ai loro concorrenti, il che si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente. "Persone" si riferisce all'assunzione dei dipendenti giusti per portare l'azienda al livello successivo. L'organizzazione di marketing ha bisogno di persone con le giuste competenze al fine di promuovere, classificare e posizionare al meglio i loro prodotti.
